Klantenservice Medewerker Zakelijk Schade

Wat ga jij doen?

Ben jij servicegericht, altijd op zoek naar verbetering en kan jij omgaan met weerstand? Solliciteer dan op de functie Klantenservice Medewerker Zakelijk Schade bij Nationale-Nederlanden in Den Haag voor 24-32/32-40 uur en 5 dagen per week met een brutosalaris van € 13,10 per uur.

Als Klantenservice Medewerker Zakelijk Schade verleen jij de hoogst mogelijke service tijdens je telefoongesprekken. De gesprekken zullen voornamelijk met tussenpersonen zijn, die verstand van zaken hebben en complexe en ingewikkelde vragen kunnen stellen. Dit kunnen vragen zijn waarbij veel vakinhoudelijke termen vallen over zakelijke schadeverzekeringen en vragen waarbij jij stevig in jouw schoenen moet staan. 

Van een Klantenservice Medewerker Zakelijk Schade wordt ook verwacht dat er meegedacht kan worden over verbeteringen in het huidige proces om de service naar een nog hoger niveau te tillen.

Voor welk bedrijf werk je?

Om jou zo goed mogelijk van start te laten gaan, begin jij met een online betaald inwerktraject van 2 weken, 32 uur. Hiervoor word jij voorzien van een laptop en headset van de zaak. Tijdens het traject wordt jou de basis geleerd oer de interne systemen en producten. Gedurende de eerste drie maanden krijg je veel persoonlijke begeleiding om jouw klantenservice vaardigheden tot het hoogste niveau te brengen. Na drie maanden wordt samen met jou gekeken op welke schadeproducten jij jezelf gaat specialiseren (brand, aansprakelijkheid, motorrijtuigen of transport).

De Zakelijke Schade afdeling heeft een informele en open sfeer. Collega's staan klaar om jou te helpen het werk op een zo prettig mogelijk manier uit te oefenen. Het is een afdeling waar veranderingen elkaar snel opvolgen, dus flexibiliteit en een open houding zijn vereist.

Wat bieden wij?

Als Klantenservice Medewerker Zakelijk Schade bieden wij jou het volgende:

  • Een mooi brutosalaris van € 13,10 per uur;
  • Een functie voor 24 - 32/32-40, verspreid over 5 dagen per week;
  • De mogelijkheid om kosteloos jouw Wft-certificaten te behalen;
  • Een betaald inwerktraject van 2 weken, 32 uur;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Opbouw van vakantiedagen en - uren.

Wat vragen wij?

Van een Klantenservice Medewerker Zakelijk Schade vragen wij het volgende:

  • Jij hebt aantoonbaar MBO+/HBO werk- en denkniveau;
  • Jij hebt ervaring in het klantcontact en werkt servicegericht;
  • Jij bent flexibel en staat stevig in jouw schoenen;
  • Jij bent bereid jouw Wft Basis, Schade Particulier en Schade Zakelijk kosteloos te behalen.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Klantenservice Medewerker Zakelijk Schade bij Nationale-Nederlanden in Den Haag? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Demi
van
Wee

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Den Haag

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Den Haag? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Den Haag en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!