Klantenservice Medewerker Yource Telecom

Wat ga jij doen?

Wie wil dat nou niet! Optimale flexibiliteit om hybride te werken en de mogelijkheid om je shift te splitsen zodat jij een goede balans creëert tussen werk en privé! Als Klantenservice Medewerker bij Yource Telecom, help en adviseer jij onze klanten vanuit huis en vanuit kantoor. Ga parttime of fulltime aan de slag voor een salaris vanaf € 12,12!

Met onze fulltime training, leiden wij jou op met de juiste begeleiding die passend is bij jouw ontwikkeling

Jouw nieuwe functie als Klantenservice Medewerker start je met een fulltime (betaalde) training, waarin je alles leert over onder andere het gebruik van de diverse systemen, gespreks- en weerstandstechnieken en commercieel inzicht voor dat stukje sales bij service.

Na de training? Optimale flexibiliteit!

Na de training ben je werkzaam voor de hoeveelheid uren die je hebt opgegeven. Omdat wij willen bijdragen aan die goede balans tussen werk en privé, bieden wij jou de mogelijkheid voor die optimale flexibiliteit. Werken vanuit huis met fulltime begeleiding op afstand is mogelijk als jij goed zelfstandig kan werken! 

Maar wat kun je verwachten als Klantenservice Medewerker?

In de lijn ben jij als Klantenservice Medewerker het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Zij nemen contact op met jou met de meest uiteenlopende vragen zoals vragen over een factuur, huidig of nieuw abonnement met nummerbehoud, het helpen met een HDMI-aansluiting, creditering, foutcodes, het aansturen en nazorg van monteurs of storingen. Met jouw vlotte babbel, luisterend oor, empathie, oprechte interesse en analytisch vermogen weet jij de vraag goed in kaart te brengen. Zo weet jij waar de behoefte van de klant ligt en welke hulp of advies jij moet geven om de klant met een glimlach te laten ophangen! Weet jij de klant een extra product, dienst of nieuw abonnement te verkopen omdat je merkt dat daar behoefte aan is? Dan weet jij daarmee een netto bonus binnen te slepen!

Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag voor Yource. Yource is de marktleider van klantcontact in de Benelux! Als organisatie, staat YOU voor onze medewerkers en ben jij voor ons een waardevolle member. Wij doen er alles aan om jou de gelegenheid te geven jezelf te ontwikkelen en door te groeien. Voor vragen kun je ook altijd bij ons (Yource) terecht, telefonisch of op kantoor zelf.

Wat bieden wij?

  • Een startsalaris vanaf € 12,12 bruto per uur;
  • Optimale flexibiliteit om hybride te werken;
  • De mogelijkheid om zowel parttime als fulltime te werken (24 - 40 uur);
  • Mogelijkheid om je shift te splitsen door bijvoorbeeld een deel in de ochtend en in de avond te werken;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km en/of thuiswerkvergoeding;
  • Een mooie bonus per sale die je maakt die netto wordt uitgekeerd; 
  • Het Yource spaarsysteem voor leuke uitjes en cadeaus;
  • Doorgroeimogelijkheden met persoonlijke begeleiding en coaching;
  • Een warm welkom in een hecht en leuk team dat staat voor samenwerken!

Wat vragen wij?

  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar en flexibel inzetbaar op de avonden en zaterdagen;
  • Je bent beschikbaar voor de fulltime betaalde training;
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
  • Jij bent sociaal, communicatief, leergierig, flexibel, oplossingsgericht, overtuigend en lef;
  • Jij kunt systeemvaardig en planmatig werken;
  • Jij staat open voor feedback, maar durft ook feedback te geven!

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Klantenservice Medewerker voor KPN Telecom? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met jou op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Desiree
La Rondelle - Tamminga

Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!

Rotterdam

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Rotterdam? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Rotterdam en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!

Denk je aan iemand anders bij deze vacature?