Klantenservice Medewerker Youfone

Wat ga jij doen?

Wil jij een baan waar je veel kan leren, snel kan doorgroeien en zelf jouw uren flexibel kan indelen? Start dan al vanaf 20 uur per week als Klantenservice Medewerker bij Youfone en verdien een salaris van € 12,00 bruto per uur exclusief vakantiegeld!

Wat ga je precies doen?

Als Klantenservice Medewerker bij Youfone ben jij het eerste aanspreekpunt van de particuliere klant. Heeft iemand een vraag over bijvoorbeeld een simkaart, een factuur, een verhuizing of het afsluiten van een abonnement? Dan weet jij wat je te doen staat! Met jouw luisterend oor en empathisch vermogen weet jij het probleem snel te achterhalen en zorg jij ervoor dat de klant tevreden de telefoon weer ophangt.

Heb jij het bellen goed in de hand? Dan ga jij ook administratief aan de slag. Zo verwerk jij e-mails en administratie in de systemen. Dit maakt het werk nog diverser en leuker!

Doorgroeimogelijkheden

Je start met een betaalde training van 4 dagen. Hierin leer jij alles wat je moet weten over de systemen van Youfone en welke kennis je nodig hebt om de vragen te beantwoorden. Al snel ga je de lijn in. Je krijgt eerst de vragen waarin jij getraind bent. Als jij er klaar voor bent krijg je een tweede training, zo leer je stap voor stap alles om elke klant te helpen. On the job word je gecoacht door jouw teamleider. Wil jij doorgroeien in functie? Geef jouw ambities aan, dan wordt er altijd met je meegekeken!

Flexibiliteit

Jij kiest zelf waar en wanneer je werkt! De openingstijden zijn doordeweeks van 08:30 tot 20:00 en op zaterdag van 09:00 tot 17:00. Je geeft zelf aan wanneer jij binnen deze openingstijden beschikbaar bent. Ook kies jij zelf wanneer je thuis of op kantoor werkt. Je start op kantoor en als je zelfstandig kan werken, kan je hybride aan de slag (50/50).

Voor welk bedrijf werk je?

Yource

Waar Youfone een groot telecombedrijf in Nederland is, is Yource de marktleider van klantcontact in de Benelux! Als organisatie, staat YOU voor onze medewerkers en ben jij voor ons een waardevolle member. Wij doen er alles aan om jou de gelegenheid te geven jezelf te ontwikkelen en door te groeien. Voor vragen kun je ook altijd bij ons (Yource) terecht, telefonisch of op kantoor zelf.

Het kantoor en het team

Je gaat aan de slag bij Yource in Nijmegen. In het klantcontactteam waar jij komt te werken hangt een informele en open sfeer. Collega's staan altijd klaar om jou te helpen het werk op een zo prettig mogelijke manier uit te oefenen.

Wat bieden wij?

Wat jij kunt verwachten als Klantenservice Medewerker :

  • Een startsalaris van € 12,00 bruto per uur exclusief vakantiegeld;
  • De mogelijkheid om zowel parttime als fulltime te werken (20 - 40 uur);
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km en thuiswerkvergoeding;
  • Een betaalde training;
  • Veel flexibiliteit;
  • Het Yource spaarsysteem voor leuke uitjes en cadeaus;
  • Een warm welkom in een hecht en leuk team dat staat voor samenwerken!

Wat vragen wij?

Wat wij vragen van een Klantenservice Medewerker:

  • Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar en flexibel inzetbaar op de zaterdagen;
  • Je bent op maandag overdag beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar voor de vierdaagse training;
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
  • Jij bent sociaal, communicatief, leergierig, flexibel en oplossingsgericht;
  • Je hebt affiniteit met telecom.

Hoe kun je solliciteren?

Wil je graag aan de slag als Klantenservice Medewerker bij Youfone in Nijmegen? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Kirsten
van
Wolven

Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!

Nijmegen

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Nijmegen? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Nijmegen en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!

Denk je aan iemand anders bij deze vacature?