Klantenservice medewerker service de Nederlandse loterij

Wat ga jij doen?

Werken als klantenservice medewerker bij de Nederlandse loterij, dit betekent werken in een leuk team met leuke en uitdagende vragen. Het is altijd lekker druk waardoor we jouw hulp goed kunnen gebruiken. Een bijkomend voordeel is dat je volledig vanuit huis kan werken, ook tijdens de training die je krijgt om alle ins-en outs van het project te leren.  

Je krijgt verschillende vragen als klantenservice medewerker voor de Nederlandse loterij. Klanten bellen namelijk voor adviezen om het lot te optimaliseren en ze kunnen bellen voor een vraag, een problemen of klacht. Voorbeelden van klantvragen zijn:

  • “Ik heb de Staatsloterij-app gedownload, hoe werkt deze eigenlijk?”
  • “Help ik ben lot kwijt, en nu?”
  • “De afschrijving is niet gelukt, maar ik wil wel mee spelen”
  • “Ik speel al mee met de Staatloterij, hoe vergroot ik mijn win kans, kan jij mij helpen?”

Jij bent doortastend, kan goed doorvragen en jezelf inleven in de klant. Door deze karaktereigenschappen te gebruiken tijdens je gesprekken maakt jij misschien wel iemand miljonair! Jij krijgt er een kick van om klanten gevraagd en ongevraagd te adviseren om de win-kans van de klant te vergroten. Wat hier extra leuk aan is, is dat wanneer de klant jouw advies aanneemt, jij hier een bonus voor ontvangt tot wel €250 per maand. Heb je nog geen ervaring in de klantenservice? Niet getreurd. Voordat je start krijg je een betaalde training op kantoor waar je alle ins- en outs leert. 

 

Voor welk bedrijf werk je?

Je komt de werken voor dee opdrachtgever de Nederlandse loterij, je kent het vast wel! Samen met je collega’s maak je het verschil voor de klant én zorg je ook voor een gezonde en gezellig sfeer op de werkvloer. Spannend zo’n nieuwe omgeving. Maar maak je geen zorgen, collega’s, coaches en teammanagers staan klaar om jou te helpen!

Wat bieden wij?

Wat bieden wij:

  • Een leuke en uitdagende baan met openingstijden: maandag t/m vrijdag van 09.00 uur tot 21.00 uur en zaterdag en zondag van 10.00 uur tot 17.00 uur;
  • een vast bruto uurloon van € 9,97, vakantiegeld en reiskosten;
  • een bonus per gewerkt uur van €1,- indien je minimaal 4 maanden in dienst bent;
  • de unieke mogelijkheid om thuis te werken;
  • je kunt zelf bepalen hoeveel uur je wilt werken (tussen 16 en 36 uur per week)
  • bij Yource kun je doorgroeien naar bijvoorbeeld coach, trainer, floormanager of teammanager;
  • je krijgt een betaalde tweewekelijkse training waar je klaargestoomd wordt als klantenservice medewerker voor de Nederlandse loterij. 

Wat vragen wij?

  • Betrokken: Je kan anderen meenemen in jou enthousiasme! Jij gaat voor het beste resultaat voor zowel de Nederlandse loterij als Yource;
  • Beschikbaarheid: Jij bent per direct beschikbaar. Je gaat dan starten met een online training;
  • Ondernemen: Jij bent iemand die gevraagd en ongevraagd advies uitbrengt. Mocht je iets niet begrijpen dan schroom je niet om een coach of een collega even te vragen;
  • Empathisch: Jij kan goed levelen met de klant en toont empathie. De klant voelt zich op zijn gemak bij jou;
  • Leergierig: Je hebt de wil om te leren, ook als iets je wellicht niet gemakkelijk af gaat;
  • Je kunt de verschillende computer systemen snel eigen maken én hier vlot tussen schakelen.

Hoe kun je solliciteren?

Spreekt de vacature van medewerker klantenservice voor de Nederlandse loterij jou aan? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Dennis
Zaturdag

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Eindhoven

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Eindhoven? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Eindhoven en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!