
Klantenservice medewerker Pensioenfonds Detailhandel
Wat ga jij doen?
Heb jij het in je om met geduld en aandacht voor mensen het gesprek aan te gaan. Ben je empathisch en heb jij het vermogen om complexe vraagstukken in begrijpelijke taal uit te leggen. Dan ben jij wellicht de geschikte kandidaat voor de functie van klantenservice medewerker Pensioenfonds Detailhandel. Voor deze functie zijn wij op zoek naar mensen die voor langere tijd aan de slag willen. Je gaat vragen beantwoorden van mensen die gewerkt hebben in de detailhandel en binnenkort met pensioen gaan, of al een pensioen ontvangen van Pensioenfonds Detailhandel. Zij hebben vragen over onder andere het pensioenoverzicht dat zij ontvangen. Daarnaast kunnen ook vragen binnenkomen over de opbouw van hun pensioen of over de hoogte van hun pensioenbedrag. Na verloop van tijd kun je ook worden ingewerkt op het beantwoorden van vragen die werkgevers in de detailhandel hebben. Aan afwisseling in onderwerpen geen gebrek!
Het regelen van een goede pensioenopbouw is belangrijk voor iedereen en daarom zijn wij op zoek naar iemand met een klantgerichte instelling. Als eerste aanspreekpunt zorg jij ervoor dat elk probleem snel en professioneel wordt opgelost. Dankzij jouw uitstekende communicatievaardigheden kun jij efficiënt leiding geven aan elk gesprek en zorg je dat klanten tevreden ophangen.
Bij het Pensioenfonds Detailhandel willen we voor alle deelnemers op een verantwoorde manier een goed pensioen waarborgen voor nu en in de toekomst. Daar hoort zeker ook een goede informatievoorziening bij.
Voor welk bedrijf werk je?
Via Yource een grote speler op het gebied van klantencontact, met vestigingen in Nederland en Europa, ga jij aan de slag als klantenservice medewerker bij Pensioenfonds Detailhandel. Het kantoor in Amersfoort ligt op zeer korte loopafstand van het centraal station. In de omgeving zijn voldoende gelegenheden om even wat eten te halen als je een keer geen zin hebt om zelf je eten mee te nemen. In het begin werk je namelijk volledig op ons kantoor. Als je voldoende bent ingewerkt kun je ook gedeeltelijk vanuit huis werken.
Hier ga je ook de benodigde training volgen van 2 weken fulltime. In deze training leer je alle ins en outs van het onderwerp pensioen. Ook leren we je daar de kneepjes van het vak communiceren in het algemeen. Na de training ga je onder begeleiding van een coach aan de slag in de praktijk met de kennis die je tijdens de training hebt opgedaan. Dit tijdens de uren die wij hebben eerder dan al besproken hebben met je.
Wat bieden wij?
Om dit werk goed te kunnen uitvoeren bieden we je een betaalde fulltime training aan van 2 weken. Na deze training krijg je een begeleiding on the job van 3 weken, dit is dan op basis van de uren die wij met jou hebben afgesproken. Daarnaast kun je het volgende van ons verwachten:
- Een prima bruto salaris van € 15,68 per uur.
- Daarboven op een vakantietoeslag van 8% bruto.
- Een projecttoeslag van € 1,00 bruto per uur
- Betaalde training van 2 weken fulltime.
- Laptop en headset in bruikleen.
- Sparen voor leuke gadgets via ons coins spaarprogramma
- Een enthousiast team van behulpzame collega's
Wat vragen wij?
- Je bent 20-28 uur, 24-32 of 28-36 uur inzetbaar.
- Beschikbaar voor de fulltime training van twee weken.
- Beschikbaar op openingstijden tussen 08:00 en 17:00 uur.
- Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
- Empathisch vermogen en goede communicatieve vaardigheden.
- Een echte teamspeler.
Hoe kun je solliciteren?
Ben jij enthousiast geworden over de functie bij het Pensioenfonds Detailhandel? Aarzel niet en solliciteer meteen op deze uitdagende functie. Dit doe je door op de sollicitatiebutton te klikken en ik neem snel contact met je op.
Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!