Klantenservice Medewerker Otto

Wat ga jij doen?

Ben jij diegene die regelmatig online producten bestelt en de situaties van klanten zou herkennen? Wil jij hierdoor de klant voorzien van de juiste informatie omdat jij weet hoe het is als jij een bestelling te laat ontvangt? Ontwikkel jouw sociale en dienstverlenende skills als  Klantenservice Medewerker bij Otto voor een bruto uurloon van €9,87.

Otto ken je misschien wel van vroeger als een groot postorder bedrijf in Nederland. Regelmatig kreeg jij een catalogus binnen en kon jij kijken naar de laatste trends die jij via de post moet versturen. Gelukkig gaat Otto met de tijd mee en is het een grote online webshop geworden, wat shoppen nog leuker maakt! Mensen gaan bij Otto online shoppen voor de nieuwste mode of voor de meest inspiratievolle woontrends. Dit maakt het assortiment van Otto groot en hierdoor trekt Otto veel verschillende doelgroepen aan. Zo heeft Otto een een aantal grote en bekende merken zoals Adidas, Apple, G-star en ga zo maar door!

Als Klantenservice Medewerker sta jij verschillende doelgroepen te woord zowel telefonisch als via de mail. Dit gaan echt om vragen over de bestellingen, kortingen en rekeningoverzichten. Dit betekent dat jij verschillende gesprekstechnieken moet toepassen bij iedere situatie en doelgroep. 

Gelukkig krijg jij een betaalde training om te weten hoe je dit moet aanpakken zodat de klant met een glimlach zijn telefoon ophangt. Naast het sociaal aspect van deze functie leer je natuurlijk ook hoe de systemen werken zodat jij de klant snel kan voorzien van de juiste informatie met behulp van jouw cijfermatige inzicht en analytische vermogen. 

Bij Otto wordt er niet alleen hard gewerkt, maar is er ook tijd en ruimte voor jouw ontwikkeling! Dit kan op persoonlijk gebied zijn, maar ook in jouw loopbaan binnen de organisatie! Denk aan dat jij jouw werkzaamheden kan uitbreiden binnen Otto of door mag groeien binnen de organisatie.

Ben jij de flexibele, zelfstandige en enthousiaste ik die weet hoe vervelend het is als klanten geen duidelijkheid krijgen als zij geen antwoord weten over hun bestellingen of kortingen? Reageer snel om dat vervelende gevoel voor klanten van hun weg te nemen door aan de slag te gaan als Klantenservice Medewerker!

Voor welk bedrijf werk je?

Otto is een voormalige postorderbedrijf die sinds 2010 een online webshop is geworden met een groot assortiment op het gebied van mode, wonen, tuin, huishouden en gadgets. Otto is een dochterbedrijf van Otto Group. Otto Group is , na Amazon, de grootste homeshopping organisatie wereldwijd die vestigingen heeft in meer dan 20 landen.

Otto heeft onder andere haar klantenservice uitbesteedt aan Cendris, een grote facilitaire callcenter in Nederland. Je gaat aan het werk in het centrum van Leeuwarden bij Cendris. Cendris staat bekend om haar dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. 

Wat bieden wij?

Naast het werken bij één van de leukste en grootste webshops bieden wij jou dit: •    Bruto uurloon van €9,87 (jonger dan 21? €7,90); •    Flexibele openingstijden; •    Opbouw van vakantiegeld en vakantie uren; •    Reiskostenvergoeding; •    Betaalde training; •    Doorgroeimogelijkheden; •    Mogelijkheid om thuis te werken.

Wat vragen wij?

•    Minimaal MBO3 werk- en denkniveau; •    Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar; •    Je bent in bezit van communicatieve en sociale vaardigheden; •    Je bent in bezit van cijfermatig inzicht en analytisch vermogen; •    Je werkt graag in een dynamische omgeving.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Klantenservice Medewerker Otto bij Cendris in Leeuwarden? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op?

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Isabel
Hansen Castro

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Cendris / PostNL (KLANT)
Cendris

Wil jij graag werken in een klantcontact functie bij Cendris in Amsterdam, Rotterdam, Leeuwarden, Groningen, Veendam, Amersfoort, Nijmegen, Breda of Enschede? Stop dan met zoeken! Jij kan bij Cendris parttime of fulltime aan de slag gaan en jezelf verder specialiseren binnen klantcontact en ontwikkelen tot een échte klantexpert! Cendris gelooft dat service meer is dan het juiste antwoord op een vraag of het registreren van een klacht. Geloof jij hier ook in en ben je benieuwd naar de diverse klantcontact vacatures die Yource jou te bieden heeft? Bekijk dan snel ons aanbod en solliciteer direct!

Leeuwarden

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Leeuwarden? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Leeuwarden en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!