Klantenservice medewerker Otto

Wat ga jij doen?

Ben jij leergierig en heb je altijd al voor de leukste webshop van Nederland willen werken? Dan is dit jouw kans!

Bij Otto ga je aan de slag als Klantenservice Medewerker. Hier ga jij de klanten helpen met verschillende vragen of klachten. Hieronder zie je enkele voorbeelden;

Hannie had een mooie pantalon besteld, maar er is een spijkerbroek geleverd, ze belt de klantenservice. Jij bent de redder in nood en zorgt ervoor dat Hannie alsnog haar mooie pantalon krijgt. Iris heeft een T-shirt retour gestuurd, maar heeft haar geld nog niet ontvangen. Hierdoor besluit ze via de chat contact op te nemen. Jij beantwoordt haar vragen en zorgt ervoor dat ze haar geld terugkrijgt. 

Het is jouw taak de klant zo goed mogelijk te helpen of te adviseren. Het is dus belangrijk dat jij je kunt inleven in de verschillende soorten klanten.

Er is zeker mogelijkheid om door te groeien naar andere werkzaamheden. Je kan dan webcare, e-mail, chat en/of telefonie toevoegen aan jouw skills. Er is dus genoeg te doen en een uitdaging loop jij niet uit de weg!

Je wordt verwacht op het kantoor in Leeuwarden, als alles positief verloopt bestaat er de mogelijkheid om eventueel thuis te gaan werken!

De klantenservice van Otto is gelegen in Leeuwarden. Het is goed bereikbaar met het openbaar vervoer! De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 08.00 uur tot 21.00 uur en op zaterdag van 09.00 uur tot 17.00 uur.

Voor welk bedrijf werk je?

Otto is een online webshop voor kleding, schoenen, meubels, elektronica en huishoudelijke apparaten. Otto is één van de grootste online warenhuizen in Nederland met meer dan 30 jaar ervaring. 

Je gaat aan de slag bij Otto via Yource. Bij Yource staan onze medewerkers centraal en helpen wij jou graag naar jouw persoonlijke doelen. Wij dragen graag een steentje bij aan jouw ontwikkelingen.

Wat bieden wij?

  • Een bruto startsalaris van €11 per uur;
  • Afwisselende taken: webcare, chat, bellen en e-mail.
  • Een functie voor langere tijd;
  • De mogelijkheid om thuis te werken als het positief verloopt;
  • Een betaalde training op kantoor;
  • De kans om door te groeien; 

Wat vragen wij?

  • Je hebt minimaal een MBO-3 diploma;
  • Je bent minimaal één avond in de week beschikbaar;
  • Je bent open en hebt een helpende mindset; 
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden; 
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel in het spreken als schrijven. 

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij een functie die afwisselend is en werken in gezellig team? Klik op de sollicitatiebutton en wij nemen binnen 24 uur contact met jou op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Lisa
van
Urk

Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!

Leeuwarden

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Leeuwarden? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Leeuwarden en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!

Denk je aan iemand anders bij deze vacature?