Klantenservice Medewerker NIBC Hybride
Wat ga jij doen?
Heb jij een affiniteit met de financiële sector en ben jij opzoek naar een gloednieuwe uitdaging? Dan heb ik hier een functie voor jou. Ga aan de slag bij NIBC als Klantenservice Medewerker in Den Haag. Werk vanaf 32 tot 40 uur en verdien daarnaast een goed startsalaris van €14,50 bruto per uur.
De functie
Als Klantenservice Medewerker bij NIBC sta jij klanten te woord die contact met jou opnemen via mail, chat of telefoon. Je ontvangt uiteenlopende vragen van zakelijke en particuliere klanten van NIBC met betrekking tot sparen, hypotheken, het account enzovoort. Naast het contact met de klanten ga je ook licht administratieve werkzaamheden uitvoeren wat betreft polissen. Je gaat werken op de afdeling Sparen & Hypotheek waar je samen met een gemotiveerd en divers team klanten gaat helpen.
De functie Klantenservice Medewerker bij NIBC kent twee soorten uren categorieën, namelijk 32 uur en 40 uur. De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:45 uur tot 18:00 uur. Daarnaast is het goed om te weten dat deze functie Klantenservice Medewerker hybride is. Dat wil zeggen dat je deels op kantoor werkt en deels vanuit huis. Dinsdag en donderdag zijn de vaste dagen waar jij en je collega’s van de afdeling samen op kantoor werken.
Trainingen
Je gaat geen fulltime training volgen. Je wordt ingewerkt door ervaren collega’s die jou helemaal klaar gaan stomen voor dit vak. Je begint met meeluisteren met collega’s zodat jij een goed beeld krijgt wat er van jou verwacht wordt en hoe je moet inspelen op inkomende vragen.
Wft Basis
Omdat jij financieel advies gaat geven aan klanten ga jij een Wft behalen. Door dit Wft diploma te halen beschik je over alle relevante financiële basiskennis en voldoe je aan de wettelijke eisen. Je gaat leren over de financiële markt, de wet- en regelgeving, het bank- en verzekeringswezen en algemene financiële vaardigheden. Met dit diploma kan jij klanten adviseren over financiële diensten en klantvragen behandelen over sparen, betalen en verzekeren. Dit Wft Basis diploma moet binnen twee maanden na start behaald worden. Heb je het diploma gehaald? Goed nieuws, jij wordt beloond met een loonsverhoging!
Voor welk bedrijf werk je?
NIBC is een bank dat verschillende financiële producten aanbiedt, waaronder sparen en beleggen. Deze Nederlandse bank richt zich op zowel zakelijke als particuliere klanten.
Het bedrijf heeft verschillende locaties maar jij zal werken op de locatie Den Haag. NIBC Den Haag ligt tegenover het Vredespaleis. De tram stopt voor de deur en het kantoor is goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Het parkeren met de auto kan niet bij het pand. Het is een betaald parkeren gebied.
Je komt in een klein team terecht. Er werken momenteel 20 collega's op je afdeling.
Wat bieden wij?
- Je verdient een goed startsalaris van €14,50 bruto per uur;
- Je krijgt de mogelijkheden om 32 of 40 uur te werken;
- Je ontvangt reiskostenvergoeding;
- Je gaat vakantiegeld en vakantiedagen opbouwen;
- Je gaat een betaalde training met coaching op maat volgen;
- Je komt in een gedreven en informeel team terecht.
Wat vragen wij?
- Je bent in het bezit van minimaal een mbo4 diploma;
- Je bent minimaal 32 uur in de week inzetbaar;
- Je bent bereid om je Wft Basis diploma te behalen;
- Je hebt een affiniteit met de financiële sector;
- Je bent flexibel en je beschikt over goede communicatieve vaardigheden.
Hoe kun je solliciteren?
Zou jij graag bij NIBC aan de slag willen als Klantenservice Medewerker in Den Haag. Klik dan op de solliciteerbutton hieronder en vul je gegevens in. Ik neem zo snel mogelijk contact met jou op!
Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!
