Klantenservice Medewerker NIBC Den Haag
Wat ga jij doen?
Heb jij een affiniteit met de financiële sector en ben jij op zoek naar een gloednieuwe uitdaging? Dan is dit de ideale nieuwe baan voor jou! Ga aan de slag bij NIBC als Klantenservice Medewerker in Den Haag. Werk vanaf 32 tot 40 uur en verdien daarnaast een goed startsalaris van €14,50 bruto per uur.
De functie Als Klantenservice Medewerker bij NIBC sta jij klanten te woord die contact met jou opnemen via mail, chat of telefoon. Je ontvangt uiteenlopende vragen van zakelijke en particuliere klanten van NIBC met betrekking tot sparen, hypotheken, het account, enzovoort. Naast het contact met de klanten voer je ook licht administratieve werkzaamheden uit. Je helpt rekeninghouders samen met een gemotiveerd en divers team van de afdeling Sparen & Hypotheek.
De functie Klantenservice Medewerker bij NIBC kent twee soorten uren categorieën, namelijk 32 uur en 40 uur. De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:45 uur tot 18:00 uur. Daarnaast is het goed om te weten dat deze functie Klantenservice Medewerker hybride is. Dat wil zeggen dat je deels op kantoor werkt en deels vanuit huis. Dinsdag en donderdag zijn de vaste dagen waarop jij en je collega’s van de afdeling samen op kantoor werken.
Trainingen Je volgt geen fulltime training. Je wordt ingewerkt door ervaren collega’s die jou helemaal klaarstomen voor dit vak. Je begint met meeluisteren met collega’s zodat jij een goed beeld krijgt wat er van jou verwacht wordt en hoe je moet inspelen op inkomende vragen.
Wft Basis Omdat jij financieel advies gaat geven aan klanten, moet je een Wft Basis behalen. Met dit Wft diploma beschik je over alle relevante financiële basiskennis en voldoe je aan de wettelijke eisen. Dan ken je de wet- en regelgeving, hoe de financiële markten en het bank- en verzekeringswezen werken en je hebt algemene financiële vaardigheden. Met dit diploma kan jij klanten adviseren over financiële diensten en klantvragen behandelen over sparen, betalen en verzekeren. Dit Wft Basis diploma moet je binnen twee maanden na de start behalen. Heb je het diploma gehaald? Goed nieuws, je krijgt direct een loonsverhoging!
Voor welk bedrijf werk je?
NIBC is een bank die verschillende financiële producten aanbiedt, waaronder sparen en beleggen. Deze Nederlandse bank richt zich op zowel zakelijke als particuliere klanten.
Het bedrijf heeft verschillende locaties maar jij gaat werken op de locatie Den Haag. NIBC Den Haag ligt tegenover het Vredespaleis. Het kantoor is goed bereikbaar met het openbaar vervoer, de tram stop voor de deur. De parkeermogelijkheid bij NIBC voor eigen vervoer is alleen in het betaald parkeren gebied.
Je komt in een klein team terecht. Er werken momenteel twintig collega's op je afdeling.
Wat bieden wij?
- Je verdient een goed startsalaris van €14,50 bruto per uur;
- Nadat jij je Wft Basis hebt, verdien jij €15,50 bruto per uur;
- Je krijgt de mogelijkheden om 32 of 40 uur te werken;
- Je ontvangt reiskostenvergoeding;
- Je bouwt vakantiegeld en vakantiedagen op;
- Je volgt een betaalde training met coaching op maat;
- Je komt in een gedreven en informeel team terecht.
Wat vragen wij?
- Je bent in het bezit van minimaal een mbo- niveau 4 diploma;
- Je bent minimaal 32 uur in de week inzetbaar;
- Je bent bereid om je Wft Basis diploma te behalen;
- Je hebt een affiniteit met de financiële sector;
- Je bent flexibel en je beschikt over goede communicatieve vaardigheden.
Hoe kun je solliciteren?
Wil jij graag bij NIBC aan de slag als Klantenservice Medewerker in Den Haag? Klik dan op de solliciteerbutton hieronder en vul je gegevens in. Ik neem snel contact met jou op!
Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!
