Klantenservice Medewerker Mega (Telefonie, Mail, Chat en Social)

Wat ga jij doen?

Als Klantenservice Medewerker (Telefonie, Mail, Chat en Social) voor energiemerk Mega in Rotterdam ben jij dagelijks slim bezig om klanten blij te maken door hem of haar van een persoonlijke antwoord of reactie te voorzien. En of dat nu via het kanaal telefoon, chat, mail of social media is is: jij staat voor hen klaar!  In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor als een klant hulp nodig heeft of met vragen zit.

Aan wat voor soort vragen/onderwerpen moet ik denken? Jij zal inkomende klanten te woord staan met vragen over nota's, facturen, meterstanden, adreswijzigingen, contractverlenging etc. Alles wat je kan verzinnen over gas en energie zal voorbij komen tijdens deze uitdagende functie! Je geeft duidelijke informatie en advies over de diverse producten en diensten van Mega.

Verder denk je ook actief mee over hoe dagelijks lopende  interne werkprocessen verbeterd kunnen worden

Over Mega in Rotterdam

De grootste runner-up in de energiemarkt, dat is Mega. Een bedrijf dat zichzelf kenmerkt als efficiënt, flexibel en een ambitieus IT-bedrijf. Binnen het team kenmerkt zich een open en directe communicatie. Voor ontwikkeling staan zij ook in, jouw eigen initiatief en inbreng wordt sterk gewaardeerd!

Het kantoor is gevestigd op de Veerhaven 7 in Rotterdam. Hier zal jij ook komen te werken, dit is geopend op maandag tot en met vrijdag van 08.30 uur tot 17.30 uur. Aangezien dit dicht bij het centrum zit kan jij in de pauze wellicht een lekkere lunch halen! Hoe tof is dat?

Dit krijg jij

Wat kun jij verwachten als je gaat werken als Klantenservice Medewerker (Mail, Chat, Telefonie en Social) in Rotterdam (vanaf 24 uur):

  • Een baan (per direct) voor minimaal 24-32 uur per week;
  • Een bruto salaris van €12,50 per uur;
  • Je werkt tijdens kantoortijden (avonden en weekenden ben je lekker vrij);
  • Een toffe kans om relevante werkervaring op te doen binnen een start up;
  • Een baan met veel volop ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling;
  • Je wordt onderdeel van een enthousiast en gemotiveerd team waarin jouw input en mening belangrijk is;
  • Kans op verlenging/ mogelijkheid om voor een langere tijd te blijven.

READY, SET.... TRAINING!
Jij wordt on the go ingewerkt waarin je specifieke uitleg krijgt over de inhoud van jouw rol en het onderwerp waarmee jij aan de slag gaat. Op deze manier leer jij alle ins en out hiervan kennen en kun je snel en gericht aan de slag!

Wat vragen wij precies?

  • Minimaal MBO4 werk – en denkniveau 
  • Jouw communicatieve skills zijn impressive te noemen
  • Ervaring in klantenservice of een soortgelijke functie is een pre. Een energieke houding en sterke communicatieve skills zijn wel must haves
  • Van nature ben jij servicegericht en pro-actief
  • Je kunt goed uitleggen waarom je voor deze functie wilt gaan

Hoe kun je solliciteren?

Heb je interesse en ben jij geschikt om te gaan werken als Klantenservice Medewerker(Telefonie, Mail, Chat en Social) in Rotterdam? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Ik nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Wil je eerst vooraf meer weten? Stuur mij dan een appje via 06-46158376 op  en ik neem zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Ronald
Klok

Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!

Rotterdam

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Rotterdam? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Rotterdam en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!

Denk je aan iemand anders bij deze vacature?