Klantenservice medewerker Marktplaats Consument

Wat ga jij doen?

Wil je graag klanten helpen maar spreekt bellen jou niet echt aan? Geen probleem! Vliegen jouw vingers over het toetsenbord en vind je het leuk om klanten te helpen? Dan is de vacature van klantenservice medewerker Marktplaats consument jou op het lijf geschreven!

In Groningen zijn wij op zoek een klantenservice medewerker die willen chatten en mailen met gebruikers van het grootste online handelsplatform van Nederland! Klinkt jou dat goed in de oren en vind je het daarbij belangrijk dat je zowel op persoonlijk als op financieel vlak kan groeien? Lees dan snel verder!

Als medewerker klantenservice Marktplaats Consument help je gebruikers via de chat en e-mail te beantwoorden. Je kunt daarin veel variatie verwachten! Zo help je het ene moment iemand met het opzetten van een nieuw account en het andere moment help je hen met vragen over het betaalplatform. In deze functie is het belangrijk dat je snel klantvragen kan beantwoorden, foutloos Nederlands schrijft en je goed in de situatie van gebruikers kunt verplaatsen.

Om gebruikers gelijk goed te kunnen helpen krijg je van te voren een betaalde training. Na deze training word je natuurlijk niet gelijk in het diepe gegooid. Je wordt namelijk goed opgevangen door coaches en collega’s totdat jij helemaal zelfstandig kunt knallen!

Voor welk bedrijf werk je?

Yource kan zichzelf het beste omschrijven als aanpakkers met verantwoordelijkheidsgevoel die open staan voor nieuwe ideeën en die ook zelf aandragen. Teamplayers die gezamenlijk gaan voor het beste resultaat. Wij geven je de ruimte én flexibiliteit om bij te dragen aan ons succes en ondertussen jezelf te ontwikkelen. Want samen zorgen we voor tevreden klanten.

De opdrachtgever is Marktplaats, hét online handelsplatform in Nederland. Voor het verkopen van nieuwe én tweedehands spullen. Zowel bedrijven als consumenten maken er gebruik van. Jij gaat aan de slag op de afdeling waar consumenten met hun vragen terecht kunnen.

Op onze vestiging in Groningen is de afdeling helemaal ingericht in Marktplaats stijl. De afdeling straalt professionaliteit uit en tegelijkertijd heerst er een informele en vooral ook gezellige sfeer.

Wat bieden wij?

  • Flexibele openingstijden: ma t/m zo van 08:00 – 22:00 uur.
  • Bruto uurloon: van €9,97 (jonger dan 21 jaar? Dan is het bruto uurloon €7,98) Dit is exclusief vakantiegeld, vakantie uren en reiskostenvergoeding
  • Beschikbaarheid: maandag 20 september start je met een betaalde training
  • Uren: zelf kiezen van jouw urencategorie (tussen de 16 en 40 uur per week)
  • Betaalde training: een betaalde training waarin jij wordt klaargestoomd voor de functie
  • Doorgroeimogelijkheden: coach, trainer, floormanager of teammanager - ook binnen andere projecten

Wat vragen wij?

  • Beschikbaar: je bent 2 zaterdagen per 4 weken beschikbaar om te werken.
  • Communicatief vaardig en empathisch: je vindt het leuk om mensen te helpen en je wilt dit graag zo goed mogelijk doen.
  • Creatief: je bent creatief en weet hoe je schriftelijk een connectie kan maken met de klant.
  • Nederlandse taal: aangezien je klanten per chat  en e-mail te woord gaat staan is het belangrijk dat jouw Nederlands goed op orde is, zowel in woord als in geschrift.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als medewerker klantenservice Marktplaats Consument in Groningen? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op! 

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Corien
Wolsink

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Groningen

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Groningen? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Groningen en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!