Klantenservice Medewerker mail, chat en telefonie Lebara

Wat ga jij doen?

Ben jij iemand met een vlotte babbel en weet je een klant de juiste handvatten te bieden om aan de slag te gaan met een probleem? Voor Lebara in Amsterdam Duivendrecht zijn wij op zoek naar gedreven Klantenservice Medewerkers mail, chat en telefonie vanaf 32 uur per week. 

Wanneer je aan de slag gaat, kom je te werken op de afdeling Customer Support. Deze afdeling beantwoord dagelijks inkomende mails, chatgesprekken en telefoontjes. Als Klantenservice Medewerker ben jij verantwoordelijk een goede en efficiëntie afhandeling hiervan. Door de juiste handvatten te bieden, help je de klant zodanig dat ze een volgende keer dit zelf kunnen oplossen. De functie is voor minimaal 32 uur per week tegen een startsalaris van € 10,50 bruto per uur. Door middel van een fasesysteem ga je steeds meer verdienen. Na 28 weken zit je al op € 12,00 bruto per uur.  

Voor welk bedrijf werk je?

Lebara is niet bang om anders te doen, anders te zijn of anders te denken. Lebara is een betrouwbare en professionele telecom aanbieder. Door gebruik te maken van het KPN netwerk kunnen zij dagelijks voordelig Sim Only en prepaid aanbieden. Je komt te werken op het hoofdkantoor van Lebara. De afdeling bestaat volledig uit medewerkers via Yource. Dit zorgt automatisch voor een sterke band. Het pand is gemakkelijk te bereiken (2 minuten lopen) vanaf metrohalte Van der Madeweg. 

Wat bieden wij?

Ga aan de slag als Klantenservice Medewerker mail, chat en telefonie bij Lebara en ontvang een fulltime betaalde product- en kennistraining. Daarnaast ontvang je: 

  • Een startsalaris van € 10,50;
  • De mogelijkheid om in 28 weken naar een salaris van € 12,00 te groeien; 
  • Een rooster voor minimaal 32 uur binnen de openingstijden ma-vrij 08:00 tot 18:00 en zaterdag 10:00 tot 16:00; 
  • Wekelijkse coaching en begeleiding van een teammanager; 
  • 10,87% vakantiedaguren en 8,33% vakantietoeslag; 
  • Gratis fruit en Cup-A-Soup op kantoor; 
  • 100% ov vergoeding of 19 ct per kilometer bij ev. 

Wat vragen wij?

Voor Lebara is het erg belangrijk dat iedere klantvraag vlot en klantvriendelijk wordt afgehandeld. Als Klantenservice Medewerker bij Lebara is het dan ook erg belangrijk dat jij over een goede dosis empathie, zelfvertrouwen en communicatie skills bezit. Daarnaast vragen we: 

  • Je beheerst zowel de Nederlandse als Engels taal volledig; 
  • Je kunt goed tegen weerstand en weet het gesprek positief af te ronden;
  • Je hebt ervaring in een servicegericht functie en weer hoe het is om de gehele dag in contact te staan;
  • Je bent minimaal 1 jaar beschikbaar om 32 uur per week te werken; 
  • Je kunt een VOG verkrijgen en deze overhandigen; 
  • Je kunt niet wachten om aan de slag te gaan! 

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Klantenservice Medewerker mail, chat en telefonie bij Lebara in Amsterdam? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Nina
Brandao Coelho

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Lebara
Lebara

Lijkt het jou leuk om aan de slag te gaan bij een grote telecomprovider? Bekijk dan snel onze klantenservice vacatures van Lebara in Amsterdam Duivendrecht! Yource heeft voor jou de leukste vacatures op een rijtje gezet waar jij zowel parttime of fulltime aan de slag kan. Lebara is een internationaal telecombedrijf dat actief is in veel landen. Zij willen familie en vrienden door middel van hun service dichter bij elkaar brengen. Spreekt dit jou aan en ben jij nog op zoek naar een leuke klantcontact baan? Bekijk snel onze vacatures bij Lebara in Amsterdam en solliciteer! 

Amsterdam Duivendrecht

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Amsterdam Duivendrecht? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Amsterdam Duivendrecht en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!