Klantenservice Medewerker Lebara

Wat ga jij doen?

Sta jij graag in contact met klanten en weet jij ieder probleem op efficiënte wijze af te handelen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor Lebara in Amsterdam Duivendrecht zijn we op zoek naar gemotiveerde Klantenservice Medewerkers. Je gaat aan de slag voor minimaal 32 uur per week en verdient € 10,50 per uur die zal stijgen naar € 12,00.

Als Klantenservice Medewerker kom je te werken op de afdeling Customer Support. Hier zal jij dagelijks vragen beantwoorden op inkomende mails, chatgesprekken en telefoontjes. Jij bent verantwoordelijk voor een goede en efficiëntie afhandeling van vragen die kunnen gaan over abonnementen, facturen of prepaid kaarten. Door het bieden van de juiste handvatten geef jij de klant de mogelijkheid om het in de toekomst zelf te kunne oplossen. Interesse in telefonie en ervaring in klant contact is een must! 

Voor welk bedrijf werk je?

Lebara is een telecom provider die gebruikt maakt van het KPN netwerk. Lebara is niet te stoppen! Dit is de zien aan de snelle groei van het bedrijf. Lebara is altijd opzoek naar vernieuwing en verbetering om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn. Jij kan daar aan mee helpen!

Je komt te werken op het hoofdkantoor van Lebara in Amsterdam Duivendrecht. Het pand is gemakkelijk te bereiken (2 minuten lopen) vanaf metrohalte Van der Madeweg. Het team heeft een informele werksfeer waardoor jij je binnen een mum van tijd op je plek voelt bij Lebara.  

Wat bieden wij?

Als Klantenservice Medewerker bij Lebara start je met een fulltime betaalde product- en kennistraining. Daarnaast ontvang jij: 

  • Een startsalaris van € 10,50 met opbouw naar € 12,00;
  • Een rooster voor minimaal 32 uur binnen de openingstijden ma-vrij 08:00 tot 18:00 en zaterdag 10:00 tot 16:00; 
  • Wekelijkse coaching en begeleiding van een teammanager; 
  • 10,87% vakantiedaguren en 8,33% vakantietoeslag; 
  • 100% ov vergoeding of 19 ct per kilometer bij ev. 
  • Gratis Cup-A-Soup op kantoor en een leuke groep collega's.

Wat vragen wij?

Als Klantenservice Medewerker bij Lebara is het belangrijk dat jij over een goede dosis communicatie skills, empathie en zelfvertrouwen bezit. Daarnaast vragen we dat jij: 

  • De Nederlandse en Engels taal volledig beheerst in woord en geschrift; 
  • Je bent minimaal 1 jaar beschikbaar om 32 uur per week te werken;
  • Ervaring hebt in een servicegericht functie;
  • Goed kunt omgaan met weerstand en een gesprek positief kan afronden;
  • Een VOG verkrijgen en deze overhandigen; 
  • Gedreven en gemotiveerd bent om aan de slag te gaan! 

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Klantenservice Medewerker bij Lebara in Amsterdam? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Nina
Brandao Coelho

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Amsterdam

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Amsterdam? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Amsterdam en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!