Klantenservice Medewerker KPN Zwolle

Wat ga jij doen?

Ben jij klantvriendelijk, behulpzaam, heb je een vlotte babbel en hang je het liefst de hele dag aan de telefoon? Dan is het tijd om van jouw passies je werk te maken. Want als je werk hebt wat bij je past, dan voelt werk nooit als werk!

Als Klantenservice Medewerker bij KPN in Zwolle ben je verantwoordelijk voor de inkomende telefoontjes van zakelijke klanten. Jij zorgt ervoor dat hun vragen zo goed mogelijk worden beantwoord en de klant met een tevreden gevoel ophangt. Jij weet als geen ander een hoogstaande service te bieden en bent gemotiveerd iedere klant zo goed mogelijk te helpen. Jouw vrienden zien jou als een behulpzaam en sociaal persoon. Precies iemand die wij zoeken! Welke vragen je kan verwachten?

  • Mijn router werkt niet, kan je me helpen?
  • Ik heb een factuur ontvangen, maar volgens mij klopt deze niet. Kan je dit voor mij uitzoeken?
  • Mijn internet ligt eruit en ik ben thuis aan het werk. Kan je mij helpen zo snel mogelijk weer online te zijn?

Sommige problemen kunnen zorgen voor frustratie bij de klant. Hierdoor kunnen ze geïrriteerd zijn in het gesprek met jou. Aan jou de uitdagende taak om hun irritatie om te zetten naar acceptatie. Mochten er tijdens het gesprek sales kansen zijn, dan weet jij als geen ander deze te pakken. Sales by service is jouw motto!

Voor welk bedrijf werk je?

Jij zal komen te werken op het hoofdkantoor van KPN in Zwolle. Het team waarin jij terecht komt is hecht, warmhartig, plezierig, maar het zijn ook harde werkers. Wij geloven in teamverband en zoeken dus echte teamspelers die ons team nog meer omhoog weten te tillen. Bij KPN is het mogelijk om iedere dag op kantoor te werken. Hierdoor staat jouw ontwikkeling centraal en vinden wij het belangrijk dat je je thuis voelt op de werkvloer. Om die reden biedt Yource veel interne trainingen aan om zo te kunnen groeien in functie en salaris. Daaropvolgend zal je on the job gecoacht worden door jouw teamleiders. Afsluitend zullen samen met jou kijken waar jouw ambities liggen om zo de eventuele doorgroeimogelijkheden met elkaar te bespreken.

Wat bieden wij?

Wat jij kan verwachten als Klantenservice Medewerker bij KPN:

  • Vanaf 21 jaar een standaard bruto uurloon van € 12,10 incl.;
  • Een bonus per gemaakte sale;
  • Een thuiswerkvergoeding van € 25 o.b.v. fulltime
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 KM;
  • De mogelijkheid om van 12 tot 40 uur aan de slag te gaan;
  • Door onze openingstijden ben jij flexibel inzetbaar: maandag t/m vrijdag 08:00 - 20:00 uur en zaterdag 09:00 - 17:00 uur. Je bent minimaal 2 avonden in de week en 1 zaterdag in de maand beschikbaar. De rest is aan jou!
  • Een training op locatie (volledig betaald);
  • Persoonsgerichte loopbaanontwikkeling met daarin doorgroeimogelijkheden;
  • Een gezellig en hecht team dat jou goed begeleidt en ondersteunt.

Wat vragen wij?

Wat verwachten wij van een Klantenservice Medewerker bij KPN:

  • Je bent minimaal 12 uur per week beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar om de training op locatie te volgen;
  • Je bent communicatief sterk, empathisch en assertief;
  • Je bent leergierig en pakt snel dingen op;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift. 

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Klantenservice Medewerker bij KPN in Zwolle? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Iris
Jasper Poelarends

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Zwolle

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Zwolle? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Zwolle en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!