Klantenservice Medewerker KPN (thuiswerken)

Wat ga jij doen?

Jij biedt graag anderen een helpende hand en krijgt maar geen genoeg van contact met mensen en hen helpen of adviseren daar waar nodig! Als Klantenservice Medewerker bij KPN ben jij het eerste aanspreekpunt voor de particuliere klant van KPN. Waar jij de meest uiteenlopende vragen kunt verwachten, zie jij uitdaging en kansen in elk gesprek. Na de training is het aan jou om te knallen als Klantenservice Medewerker!

Tijdens de fulltime training van 2 weken, leren we je alle ins en outs van KPN en bieden wij jou de benodigde technieken, tips en tricks. Zo leer jij alles om na de training aan de slag te kunnen en de functie eigen te maken. Eénmaal in de lijn bieden wij jou de coaching die past bij jouw ontwikkeling.  Na de training ga jij de lijn in en ben jij het eerste aanspreekpunt voor de particuliere klanten van KPN. Doordat de vragen en klanten zo uiteenlopend zijn, maakt dit jouw nieuwe job leuk, uitdagend en afwisselend! Of er nu een klant belt met een vraag over het huidige abonnement, een factuur of een router, geen vraagstuk is voor jou te gek. Als Klantenservice Medewerker wil jij de klant de beste service verlenen en bied jij de klant dat luisterend oor, die empathie en die helpende hand (of nou ja, dat helpende oor).

Als adviseur en monteur op afstand weet jij de beste service te verlenen, maar ook dat stukje sales by service. Wanneer jij een opening ziet voor bijvoorbeeld een extra product of een snellere dienst, dan pak je dit met beide handen aan en doe jij de klant een verrassend, passend aanbod! 

Voor welk bedrijf werk je?

Via Yource kom jij te werken voor één van de grootste netwerkorganisaties in Nederland: KPN! Waar Yource staat voor YOU (onze waardevolle medewerker), staat KPN voor Verbinden. Samen als team zorgen we ervoor dat KPN van Nederland het best verbonden land ter wereld wordt en blijft! Op ons kantoor van KPN op de Kop van Zuid in Rotterdam, met een uitzicht over de skyline van Rotterdam en de Erasmusbrug, werken we samen en met elkaar! Je komt terecht in een gezellig, leuk en gemotiveerd team. Ontwikkeling staat hoog in het vaandel bij KPN, waardoor er verschillende trainingen worden gegeven en je goed wordt gecoacht door jouw teamleider. Binnen KPN zijn dan ook verschillende doorgroeimogelijkheden die passen bij jouw ambities! 

Wat bieden wij?

Wat wij jou bieden als Klantenservice Medewerker bij KPN:

  • Een startsalaris van € 11,22 bruto per uur (exclusief);
  • De mogelijkheid om volledig vanuit huis te werken;
  • De mogelijkheid om zowel parttime als fulltime te werken (20 - 40 uur);
  • Mogelijkheid om je shift te splitsen door bijvoorbeeld een deel in de ochtend en in de avond te werken;
  • Reiskostenvergoeding en/of thuiswerkvergoeding;
  • Een mooie bonus per sale die je maakt die netto wordt uitgekeerd; 
  • Het Yource spaarsysteem voor leuke uitjes en cadeaus;
  • Doorgroeimogelijkheden met persoonlijke begeleiding en coaching;
  • Een warm welkom in een hecht en leuk team dat staat voor samenwerken!

Wat vragen wij?

Dit vragen wij van jou als Klantenservice Medewerker bij KPN:

  • Je bent minimaal 26 uur per week beschikbaar en flexibel inzetbaar op de avonden en zaterdagen;
  • Eénmaal per 2 weken (of vaker indien gewenst) de mogelijkheid om op het hoofdkantoor van KPN te werken. Dit wordt afgebouwd naar aanleiding van jouw ervaring mocht je volledig thuis willen werken;
  • Je kunt de eerste werkdag en jouw eerste beldag op kantoor werken;
  • Je bent beschikbaar voor de fulltime betaalde training van 2 weken;
  • Je hebt een goede thuiswerkplek indien je thuis wilt werken en voor de training;
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
  • Jij bent sociaal, communicatief, leergierig, flexibel, oplossingsgericht, overtuigend en lef.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Klantenservice Medewerker voor KPN in Rotterdam? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met jou op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Monty
Swales

Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!

Rotterdam

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Rotterdam? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Rotterdam en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!

Denk je aan iemand anders bij deze vacature?