Klantenservice Medewerker KPN (Hybride)

Wat ga jij doen?

Enthousiasme werkt aanstekelijk en daarom heb jij altijd leuke gesprekken! Daarom zijn we op zoek naar jou als Klantenservice Medewerker met een grote glimlach bij KPN. Voor deze functie krijg je een bruto startsalaris van € 11,22 en je kunt tussen de 20 en 40 uur per week aan de slag!

Klanten bellen je omdat ze vragen hebben over een dienst of product van KPN, dit kan dus enorm uiteenlopend zijn. Misschien dat iemand het modem wil resetten en dit lukt niet, of dat het beeld op de nieuwe smart tv steeds vastloopt. Dankzij de drieweekse training heb je gelukkig geleerd hoe je hiervoor een oplossing vindt en kun jij op afstand de klant snel helpen. Tijdens het gesprek stel je de juiste vragen, weet je wanneer je een klant de ruimte moet geven of wanneer je moet doorvragen. Misschien is het huidige abonnement van de klant namelijk helemaal niet toereikend voor het thuiswerken en kan hij dit beter uitbreiden.

De training is voor minimaal 2 dagen op ons kantoor in Rotterdam, zodat je jouw werklaptop op kunt halen en begeleiding hebt als je voor het eerst gaat bellen. Daarna heb je de vrijheid om op kantoor of vanaf huis te werken, wat je zelf wilt! Volledig thuiswerken of volledig op kantoor werken mag ook, de enige voorwaarden is dat je in de beginperiode minimaal 1 keer per 2 weken op kantoor werkt. Onze werktijden zijn maandag t/m vrijdag van 08:00-20:00 uur en op zaterdag van 08:00-17:00 uur.

Voor welk bedrijf werk je?

Via Yource kom jij te werken voor één van de grootste netwerkorganisaties in Nederland: KPN! Waar Yource staat voor YOU (onze waardevolle medewerker), staat KPN voor Verbinden. Samen als team zorgen we ervoor dat KPN van Nederland het best verbonden land ter wereld wordt en blijft! Op ons kantoor van KPN op de Kop van Zuid in Rotterdam, met een uitzicht over de skyline van Rotterdam en de Erasmusbrug, werken we samen en met elkaar! Je komt terecht in een gezellig, leuk en gemotiveerd team. Ontwikkeling staat hoog in het vaandel bij KPN, waardoor er verschillende trainingen worden gegeven en je goed wordt gecoacht door jouw teamleider. Binnen KPN zijn dan ook verschillende doorgroeimogelijkheden die passen bij jouw ambities! 

Wat bieden wij?

Een Klantenservice Medewerker bij KPN krijgt van ons:

  • Een startsalaris van € 11,22;
  • Netto bonussen voor iedere sale die je maakt;
  • Een betaalde training voor een vliegende start;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km of een thuiswerkvergoeding;
  • Begeleiding tijdens je werk en ruimte voor jouw ontwikkeling;
  • De mogelijkheid om thuis en op kantoor te werken;
  • Een enthousiast team dat je met open armen ontvangt.

Wat vragen wij?

Van een Klantenservice Medewerker bij KPN verwachten wij:

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar, waarvan minimaal 2 avonden per week en 1 zaterdag per maand;
  • Je hebt ervaring in het werken met klanten;
  • Je bent sociaal, flexibel en commercieel bent ingesteld;
  • Je hebt technische kennis of pikt technische kennis snel op.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Klantenservice Medewerker bij KPN in Rotterdam? Klik op de sollicitatiebutton en laat je gegevens bij ons achter. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Monty
Swales

Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!

Rotterdam

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Rotterdam? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Rotterdam en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!

Denk je aan iemand anders bij deze vacature?