Klantenservice Medewerker KPN Almere (thuiswerken)

Wat ga jij doen?

Jij biedt graag anderen een helpende hand en krijgt maar geen genoeg van contact met mensen en hen helpen of adviseren daar waar nodig! Als Klantenservice Medewerker bij KPN ben jij het eerste aanspreekpunt voor de particuliere klant van KPN. Waar jij de meest uiteenlopende vragen kunt verwachten, zie jij uitdaging en kansen in elk gesprek. Na de training is het aan jou om te knallen als Klantenservice Medewerker! Tijdens de fulltime training van 3 weken, leren we je alle ins en outs van KPN en bieden wij jou de benodigde technieken, tips en tricks. Zo leer jij alles om na de training aan de slag te kunnen en de functie eigen te maken. Eénmaal in de lijn bieden wij jou de coaching die past bij jouw ontwikkeling.  Na de training ga jij de lijn in en ben jij het eerste aanspreekpunt voor de particuliere klanten van KPN. Doordat de vragen en klanten zo uiteenlopend zijn, maakt dit jouw nieuwe job leuk, uitdagend en afwisselend! Of er nu een klant belt met een vraag over het huidige abonnement, een factuur of een router, geen vraagstuk is voor jou te gek. Als Klantenservice Medewerker wil jij de klant de beste service verlenen en bied jij de klant dat luisterend oor, die empathie en die helpende hand (of nou ja, dat helpende oor). Als adviseur en monteur op afstand weet jij de beste service te verlenen, maar ook dat stukje sales by service. Wanneer jij een opening ziet voor bijvoorbeeld een extra product of een snellere dienst, dan pak je dit met beide handen aan en doe jij de klant een verrassend, passend aanbod! 

Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat via Yource aan de slag bij KPN in Almere Muziekwijk.

Yource

Waar KPN het grootste telecombedrijf van Nederland is, is Yource de marktleider van klantcontact in de Benelux! Als organisatie, staat YOU voor onze medewerkers en ben jij voor ons een waardevolle member. Wij doen er alles aan om jou de gelegenheid te geven jezelf te ontwikkelen en door te groeien. Voor vragen kun je ook altijd bij ons (Yource) terecht, telefonisch of op kantoor zelf.

Het kantoor

Het kantoor is heel goed te bereiken met het openbaar vervoer en de auto. Ben je een keer je lunch vergeten? Geen probleem! Op nog geen 10 minuten loopafstand vind je onder andere een snackbar waar je de heerlijkste broodjes, snacks, enzovoorts kunt halen, een visboer en een supermarkt.

Jouw team

Je komt terecht in een gezellig, leuk en gemotiveerd team vol met teamplayers. Iedereen staat klaar om elkaar te helpen, zowel werkinhoudelijk als privé. Je zult worden ontvangen met een warm welkom!

Wat bieden wij?

Dit kun jij van ons verwachten als Klantenservice Medewerker:

  • Een bruto uurloon van €10,50 (na 3 mnd €10,75 en na 6 mnd €11,20), vanaf 21 jaar;
  • Een bonus per gemaakte sale;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
  • De mogelijkheid om zowel parttime als fulltime te werken (20 - 40 uur);
  • De mogelijkheid om thuis of op kantoor te werken;
  • Een fulltime training van 3 weken waarbij jij doorbetaald wordt; 
  • Persoonsgerichte loopbaanontwikkeling met daarin doorgroeimogelijkheden;
  • Een gezellig en hecht team dat jou goed begeleidt en ondersteunt!

Wat vragen wij?

Dit verwachten wij van jou als Klantenservice Medewerker:

  • Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar;
  • Je bent gedurende 3 weken fulltime doordeweeks beschikbaar voor de training;
  • Je hebt een goede thuiswerkplek indien je thuis wilt werken en voor de training;
  • Je bent communicatief sterk, empathisch en technisch ingesteld;
  • Je brengt een goede dosis gezelligheid met je mee! 

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Klantenservice Medewerker bij KPN in Almere? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met jou op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Arpi
Arakel

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Almere

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Almere? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Almere en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!