Klantenservice Medewerker (Hybride)

Op de klantenservice afdeling bij Lebara in Duivendrecht (dichtbij Amsterdam) is er ruimte voor versterking van het team. Werk jij graag met mensen en voel jij je thuis in een gedreven, maar gezellig team? Dan is dit misschien wel jouw nieuwe job! 

Bij deze inbound functie help jij mensen met al hun vragen over hun abonnement, Wi-Fi of internet (4G/5G) of bijvoorbeeld over een factuur. Dit is nog maar een kleine greep uit alle vragen die jij kunt verwachten. Jij hebt contact via de mail, chat en telefoon. Dit maakt het werk afwisselend en vraagt van jou om snel te kunnen schakelen tussen de verschillende middelen. 

Je gaat aan de slag vanaf 16-24 uur per week, maar dit kan uitgebreid worden naar een maximum van 32-40 uur per week. Het startsalaris is € 12,50 bruto per uur, maar elke 25 weken ga jij een percentage omhoog in het salaris. De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 09.00 uur tot 18.00 uur en op zaterdag van 10.00 uur tot 16.00 uur. 

Goedkoop bellen naar het buitenland? Wellicht denk je dan al direct aan Lebara! Wegens het netwerk van KPN kunnen zij klanten voorzien van de beste voordeel. Twintig jaar geleden ervaarden de drie oprichters van Lebara dat het erg prijzig was om naar familie, vrienden, kennissen etc. te bellen vanuit het buitenland. Hier moest verandering in komen. Op deze manier hebben zij Lebara opgericht!

Om jou goed voor te bereiden krijg jij een twee weken durende fulltime training. Hier leer jij alle ins-en-outs van Lebara en de functie. Na de training kun jij deels thuiswerken.

• Een fulltime of parttime functie;
• Werken tijdens kantoortijden;
• Om de zaterdag vrij;
• Een betaalde training;
• Gedeeltelijk thuiswerken na een goede inwerkperiode;
• Een heuse Kipdag op donderdagen!
• Een gedreven, maar gezellig team;
• Informele werksfeer;
• Metro op loopafstand (weinig parkeermogelijkheden);
• Een startsalaris van € 12,50 bruto per uur, wat elke 25 weken stijgt!

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
• Ervaring in de klantenservice is een pré;
• Je hebt geen vakantie gepland de eerste 2 maanden (enkele dagen kunnen in overleg);
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Beschikbaar voor een fulltime training van 2 weken;
• Om de zaterdag kunnen werken.

Ben jij na het lezen van de vacature nieuwsgierig geworden naar wat wij voor elkaar kunnen betekenen? Twijfel dan niet en laat ons  jouw interesse weten via de onderstaande knop. Stuur ons jouw motivatie en CV op en zodra wij jouw sollicitatie hebben ontvangen nemen we snel contact met je op!