Klantenservice Medewerker HEMA Franstalig - Hybride

HEMA is niet alleen in Nederland, maar ook in Frankrijk een bekend bedrijf! Voor onze Franstalige klantenservice heeft HEMA voor jou een uitdagende functie klaar staan. Spreek jij vloeiend Frans en beheers jij daarnaast ook Nederlands in woord- en geschrift? Start dan jouw meertalige carrière bij HEMA - Yource! Wij bieden een salaris van € 12,00 bruto per uur en je kan al vanaf 24 uur per week aan de slag. Deze functie bieden wij hybride aan, zodat je na de training en inwerkperiode vanuit het comfort van je eigen thuiskantoor kan werken. 

Wist je dat?

De verkoop van halve warme rookworsten begon in 1936 in het HEMA-filiaal op de Nieuwendijk in Amsterdam. De worsten werden tot die tijd alleen koud verkocht. De filiaalhouder had per ongeluk 10.000 worsten besteld in plaats van 1000 en besloot ze op te warmen en als snack te verkopen aan het winkelend publiek. Andere filialen namen dit initiatief over. Sindsdien is de halve warme worst niet meer weg te denken!

Voor de Hema is ook op de Franstalige afdeling de Klantenservice Medewerker het telefonische visitekaartje! Jij staat de klant op een vriendelijke en betrokken manier telefonisch te woord. De vragen lopen enorm uiteen en door het toepassen van de juiste gesprekstechnieken probeer jij de vraag helder te krijgen. Bij de Hema werk je met meerdere systemen voor het beantwoorden van vragen; een stevige basis van computerbeheersing is daarom ook heel erg belangrijk. Omdat wij jouw inzet vragen op zowel de Franstalige afdeling als op de Nederlandse klantenservice, is jouw werk afwisselend en dynamisch. 

Jouw avontuur start met een fulltime training van 5 werkdagen die onderbroken wordt door een weekend. Daaropvolgend een aantal inwerkdagen conform jouw eigen beschikbaarheid. De training en inwerkperiode vindt plaats op onze locatie in Amsterdam. Op deze manier zijn de lijnen kort en maak jij direct kennis met jouw collega's. Zodra jij goed bent ingewerkt kun jij volledig vanuit huis gaan werken, maar ben jij ook altijd welkom op kantoor. 

Het kantoor van Yource - HEMA  is gevestigd in Amsterdam Noord, goed bereikbaar met het openbaar vervoer, vlakbij winkels en supermarkt en gezellige eetgelegenheden. De HEMA-winkel zit letterlijk naast de deur, zodat jij tijdens de lunch heerlijk kan genieten van een belegd broodje of (natuurlijk) een HEMA-worst. Iets te vieren met het team of thuis? Dan haal je gemakkelijk een heerlijke verse taart! 

De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 8:30 - 21:00 uur en op zaterdag van 10:00 - 18:00 uur.

Kom jij werken als Klantenservice Medewerker Franstalig bij HEMA, dan bieden wij;

• Een bruto startsalaris van € 12,00 per uur;
• De mogelijkheid om flexibel te werken vanaf 24 uur, ook in de avonduren en op zaterdag;
• Een informele werksfeer met een laagdrempelig management;
• Het echte HEMA gevoel op ons kantoor in Amsterdam;
• Een fulltime betaalde training en inwerkperiode van 5 werkdagen op onze locatie in Amsterdam;
• Een functie die na de training en inwerkperiode volledig vanuit huis kan worden uitgevoerd, maar waarbij je altijd de mogelijkheid hebt om naar kantoor te komen;
• Een thuiswerkvergoeding;
• Een laptop met toebehoren in bruikleen;
• Een Yource spaarsysteem waarbij jij kan sparen voor korting en leuke gadgets.

Van een Klantenservice Medewerker Franstalig bij HEMA vragen wij:

• Naast de Franse taal beheers jij ook het Nederlands uitstekend en beide talen in woord en geschrift;
• Jij hebt minimaal een MBO4 werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring met werken in een (telefonisch) klantcontact functie;
• Je beschikt over uitstekende computervaardigheden.

Wil jij graag aan de slag als Klantenservice Medewerker Franstalig bij Hema? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!