Klantenservice Medewerker HEMA
Wat ga jij doen?
Ben jij een echte babbelaar en wil je werken bij de leukste winkel van Nederland? Op de afdeling Klantenservice van HEMA is geen dag hetzelfde en beantwoord jij alle vragen van de klant heeft met een lach op jouw gezicht! Wij bieden de functie van Klantenservice Medewerker aan vanaf 24 uur per week met een salaris van €12,00 bruto.
Voor HEMA is de Klantenservice het visitekaartje van het bedrijf! Door het toepassen van de juiste gesprekstechnieken probeert de medewerker de vraag helder te krijgen. Bij HEMA wordt er met meerdere programma's/systemen gewerkt. Jouw computer skills zijn hierdoor heel belangrijk. HEMA voert de gesprekken op een informele manier en omdat de vragen enorm uiteen lopen, maakt dit jouw werk heel erg gevarieerd. Tijdens jouw werkzaamheden maak je gebruik van ondersteunende tools zodat jij altijd je antwoord en oplossing kan geven met een maximale klanttevredenheid. Ben jij volledig thuis in de telefonische klantenservice dan bieden wij de mogelijkheid de werkzaamheden uit te breiden met Social Media/Webcare - Chat en Mail.
In deze functie heb jij de mogelijkheid om vanuit huis te werken. Wij bieden jou altijd de mogelijkheid te werken op het hoofdkantoor in Amsterdam Noord. Je kunt kiezen uit de urencategorie 24/32, 28/36 of 32/40 uur per week.
Voor welk bedrijf werk je?
HEMA, wie kent het niet? Een begrip in Nederland al sinds de oprichting in 1920! HEMA staat voor de Hollandsche Eenheidsprijzen Maatschappij Amsterdam. Hoe leuk is het om met een rijke geschiedenis deel uit te maken van een familie. HEMA heeft een aantal verschillende kanalen op de afdeling Klantenservice namelijk: Telefonie- Social Media/Webcare - Chat en Mail. Voordat jij aan het werk gaat zorgen wij voor een training waarin jij je kunt voorbereiden op de telefonische klantenservice. Zodra jij goed bent ingewerkt bieden wij de mogelijkheid om vanuit huis te werken!
Zoek jij een functie in klantcontact? Past werken bij een dynamische en energieke organisatie, waar je veel verantwoordelijkheid en uitdaging krijgt en waar je iets kan betekenen voor de in- en externe klant helemaal bij je? Dan is werken bij Yource écht iets voor jou! Onze Members zijn super-, knetter-, krankzinnig belangrijk voor ons! Niet zo gek, want als we zeggen dat onze Members centraal staan, dan menen we dat ook!
Flexibiliteit is belangrijk, dat begrijpen we. Daarom bieden wij bij Yource altijd de mogelijkheid om zowel vanuit huis als op kantoor te werken. We zorgen hierbij voor een goede laptop en alle toebehoren zodat jij overal op een fijne manier kunt werken.
Wat bieden wij?
Kom jij werken als Klantenservice Medewerker bij HEMA, dan bieden wij het volgende:
- Een bruto salaris van €12,00 per uur;
- De mogelijkheid te werken vanaf 24 uur per week;
- Flexibele werktijden, ook in de avond en op zaterdag;
- Een voorbereiding en training op werkdagen van 09.00 tot 17.00 uur;
- Een thuiswerkvergoeding en reiskostenvergoeding;
- Een Yource laptop in bruikleen;
- Samenwerking in een gezellig team in een informele sfeer;
- Een Yource spaarsysteem waarbij jij kunt sparen voor korting en leuke gadgets.
Wat vragen wij?
Van een Klantenservice Medewerker bij HEMA vragen wij:
- Een fulltime beschikbaarheid voor de training en inwerkperiode;
- Een aantoonbaar MBO-3 of MBO-4 niveau werk- en denkniveau
- Ervaring in (telefonisch) klantcontact;
- Jij beschikt over uitstekende computervaardigheden;
- Jij beheerst de Nederlandse taal uitstekend en je kunt jezelf ook goed redden in het Engels.
Hoe kun je solliciteren?
Wil jij graag aan de slag als Klantenservice Medewerker bij HEMA? Klik dan op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!
