Klantenservice Medewerker Hema

Wat ga jij doen?

Ben jij een echte kletskous en vind je het bovendien leuk om anderen te kunnen helpen? Start dan snel als Klantenservice Medewerker bij Hema! Vanaf 20 uur per week en met een uurloon van € 10,50 bruto kun jij bij ons aan het werk, lekker vanuit huis!

Jij bent het visitekaartje van de Hema, voor alle klanten die vragen hebben over hun diensten en producten. Die vragen kunnen telefonisch, maar ook via mail of chat worden gesteld. Het is daarom belangrijk dat jij niet alleen verbaal erg sterk bent, maar ook goed overweg kunt met verschillende computersystemen- en programma's.

Om hier wegwijs in te raken, volg je een fulltime training van vijf dagen, met aansluitend een dag waarbij je kunt meeluisteren met collega's. Zo merk je hoe de gesprekstechnieken en andere skills die je in de training hebt geleerd, in de praktijk worden ingezet. Zo ben je helemaal voorbereid en kun je met vol vertrouwen aan de slag om de klanten van Hema te helpen met hun vragen!

Voor welk bedrijf werk je?

Er zijn weinig bedrijven die zo'n oer-Hollands karakter hebben als de Hema, en hoe leuk is het om daarvoor aan de slag te gaan! Voor deze functie kun je vanuit huis aan de slag, maar ben je ook welkom op het kantoor van Hema in Amsterdam.

Bij Hema kun je terecht voor uiteenlopende producten en diensten, van tompouce tot een T-shirt en van Hemaworst tot hypotheek. Dat maakt het ook zo leuk om hier op de klantenservice te werken: er zijn zoveel verschillende soorten vragen mogelijk waar klanten mee aankomen, dat je nooit weet hoe je dag verloopt.

Om de klanten van Hema zo goed mogelijk te helpen, vragen we daarom ook om medewerkers die zich flexibel kunnen inzetten. Zowel overdag als 's avonds en zo af en toe in het weekend. De klantenservice van Hema is van maandag t/m vrijdag open van 08:30-21:00 uur en op zaterdag van 08:30 tot 18:00 uur. Zo is deze baan goed te combineren met bijvoorbeeld een studie!

Wat bieden wij?

  • Een uurloon van € 10,50 bruto;
  • Een betaalde fulltime training van zes dagen;
  • Een afwisselende en uitdagende baan voor een bekend bedrijf;
  • Een functie waarbij je vanaf 20 uur per week kunt starten (na je training);
  • Een werklaptop met toebehoren in bruikleen;
  • Een flexibele, hybride functie waarbij je vanaf kantoor en thuis kunt werken.

Wat vragen wij?

  • Je beschikt over ten minste een MBO3 diploma, of aantoonbaar MBO4 werk- en denkniveau;
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, kennis van het Engels, Frans of Duits is een pré;
  • Je bent fulltime beschikbaar tijdens de training en nadien vanaf 20 uur per week;
  • Je hebt de eerste drie maanden na je start geen vakanties gepland;
  • Je hebt ervaring in het werken met (telefonisch) klantcontact.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag aan de slag als Klantenservice Medewerker bij Hema? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Esther
Bessem

Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!

Amsterdam

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Amsterdam? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Amsterdam en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!

Denk je aan iemand anders bij deze vacature?