Klantenservice Medewerker Fraude ABN AMRO
Wat ga jij doen?
Slachtoffers van fraude te woord staan en fraude onderzoeken en detecteren is waar jij je als Klantenservice Medewerker Afdeling Fraude ABN AMRO (Hybride) mee bezig zult houden. Met deze uitdagende en afwisselende functie draag jij echt een steentje bij aan onze samenleving. De functie is voor 36 uur met een goed startsalaris tussen de €16,25 en €22,50 afhankelijk van ervaring. Ervaring is echter geen vereiste zolang het bestrijden van fraude maar jouw passie is!
Jouw werkdagen zullen een combinatie zijn van:
- 50% Het detecteren en onderzoeken van fraude voor reguliere betalingen bij onder andere winkels en het internetbankieren;
- 50% Klantcontact zowel inbound en outbound waarbij je met betrekking tot phishing, malware, oplichting of andere afwijkende zaken vragen zult beantwoorden en problemen zult oplossen.
Voor welk bedrijf werk je?
Als Klantenservice Medewerker Afdeling Fraude ABN AMRO (Hybride) kom je op de fraude afdeling "Fraud & Investigations" te werken bij een van grootste banken in Nederland. Deze afdeling draagt de zorg voor de veiligheid van de bank en de klanten. De afdeling is ook 's nachts geopend want fraude komt helaas op ieder moment voor. Met jouw werkzaamheden draag je echt een steentje bij aan de maatschappij.
De opleiding zal volledig op kantoor gevolgd worden. Daarna kun je ook vanuit huis aan het werk. Het eerste jaar zul je vooral dagdiensten en avonddiensten draaien. Per week word je graag minimaal 1x op kantoor gezien om zo het teamgevoel met elkaar te onderhouden.
Wat bieden wij?
Als Klantenservice Medewerker Afdeling Fraude (Hybride) bieden wij jou:
- Een start salaris tussen de € 16,25 en € 22,50;
- Flexibele werktijden;
- Een volledig betaald inwerktraject de eerste 3 maanden;
- De mogelijkheid om na de training deels thuis te werken;
- Reiskostenvergoeding;
- Pensioenopbouw;
- Opdracht voor een jaar met kans op verlenging;
- Laptop en toebehoren vanuit ABN AMRO.
Wat vragen wij?
Als Klantenservice Medewerker Afdeling Fraude (Hybride) vragen wij van jou:
- Analytisch vermogen. Je kunt nauwkeurig en snel verbanden leggen;
- Op maximaal 30 minuten woonachtig vanaf Diemen;
- Flexibel inzetbaarheid;
- Sociaal ingesteld. Je bent positief en werkt goed in teamverband;
- Je kunt telefonisch levelen met de klant en bent tevens empathisch;
- Je ben risicobewust en gaat zorgvuldig met gegevens om;
- Stressbestendig. Je blijft presteren onder sterk wisselende omstandigheden.
Hoe kun je solliciteren?
Wil jij graag werken als Klantenservice Medewerker Afdeling Fraude (Hybride) in Diemen? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!
