Klantenservice Medewerker Diemen

Wat ga jij doen?

Ben jij 24 - 36 uur per week beschikbaar en wil je aan de slag voor een financiële dienstverlener? Ga dan nu aan de slag voor ICS internationaal Card Services als Klantenservice Medewerker in Diemen en verdien € 14,00 bruto per uur. 

Als Klantenservice Medewerker op de afdeling Card Services van ICS ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen omtrent het gebruik en aanvraag van Creditcards. Je beantwoord vragen zoals: 

  • '' Kom ik in aanmerking voor het aanvragen van een Visa Creditcard?'' 
  • '' Ik heb een negatief BKR, maar dit is onterecht. Kan ik dan nog steeds een Visa Creditcard aanvragen? ''
  • '' Mijn online aankoop die ik met mijn Creditcard heb besteld, is gestolen. Wat zijn nu mijn rechten? '' 
  • '' Mijn Visa Creditcard is gestolen en door de dief al gebruikt. Wat moet ik nu doen? ''

Om deze vragen goed te kunnen beantwoorden werk je met vertrouwelijke (financiële) gegevens van de klant en geef je advies die financiële gevolgen voor de klant kunnen hebben. Om jou hier zo goed mogelijk mee te helpen, haal je via Yource binnen 2 maanden na start jouw WFT Basis diploma (Wet Financieel Toezicht) op onze kosten. Daarnaast leer je tijdens de 6-daagse training alles over de te gebruiken systemen, producten en processen van ICS.

Voor welk bedrijf werk je?

ICS verzorgt al meer dan 30 jaar de uitgifte, promotie, administratie en transactieverwerking van creditcards van Visa en Mastercard. Als Klantenservice Medewerker kom jij te werken op de afdeling Cards Services in Diemen. Dit betreft een gezellige en warme afdeling waar iedereen elkaar helpt met vraagstukken en voor elkaar klaar staan. Jouw teammanager en coach staan dagelijks voor je klaar om jou te ondersteunen. 

Het kantoor van ICS is in Diemen en gemakkelijk met het openbaar vervoer of eigen vervoer te bereiken. De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur. Binnen deze openingstijden kun je flexibel aan de slag. We vragen je om 2 avonden in de week beschikbaar te zijn voor een dienst tot 20:00 uur. 

Wat bieden wij?

  • Een bruto uurloon van € 14,- per uur; 
  • De mogelijkheid om door te groeien binnen het bedrijf; 
  • Een betaalde training van 6 werkdagen; 
  • Wij financieren het behalen van jouw WFT-diploma; 
  • Reiskostenvergoeding bij gebruik openbaar vervoer of eigen vervoer; 
  • Opbouw van vakantiedagen en vakantiegeld. 

Wat vragen wij?

  • MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Je bent minimaal 16 uur en maximaal 36 uur per week beschikbaar; 
  • Je bent woonachtig in de omgeving van Diemen; 
  • Je bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar; 
  • Je hebt ervaring met werken op een klantenservice; 
  • Je pikt snel dingen op en hebt onwijs veel zin om aan de slag te gaan. 

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Klantenservice Medewerker bij ICS in Diemen? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Gymar
Elderson

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Diemen

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Diemen? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Diemen en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!