Alliander (KLANT)

Klantenservice medewerker (deels thuiswerken)

Wat ga jij doen?

Vind jij het fijn om mensen te helpen met hun vragen en ga jij graag oplossingsgericht te werk? Ga dan aan de slag bij Alliander in Zwolle! Als Klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten en hét visitekaartje van Alliander. Als startsalaris krijg jij € 14,- bruto per uur en naarmate jij jouw service skills ontwikkelt kan dit stijgen naar € 17,- bruto per uur. 

Wat ga je doen? Jij staat klanten telefonisch te woord met allerlei verschillende soorten vragen. Voorbeelden hiervan zijn:

  • Vragen over Alliander of de leverancier;
  • Vragen over hoog verbruik;
  • Vragen over slimme meters;
  • Vragen over verzwaringen;
  • Vragen over heraansluitingen of afsluitingen;
  • Vragen over installaties of wijzigingen binnen het contract;

Je kunt bij Alliander zowel parttime als fulltime aan de slag. Het minimale aantal is 16-24 uur per week en het maximumaantal uur is 32-40 uur per week. Je begint te werken op het kantoor in Zwolle. Na een tijdje kun je in overleg ook deels thuis gaan werken.

Tevens kun jij een gezellig informeel team verwachten. Naast dat de telefoontjes beantwoord moeten worden is en er ook de ruimte voor een grapje en een praatje met jouw collega's. Daarnaast worden er ook borrels en teamuitjes georganiseerd zodat jij jouw directe collega's beter leert kennen. 

Voor welk bedrijf werk je?

Yource:

Bij Yource ben jij als medewerker belangrijkl! Wij zorgen ervoor dat jij niet zomaar in het diepe wordt gegooid. Daarom krijg jij een fulltime betaalde training van één week met in de week erna een inwerkperiode met goede coaching en begeleiding. Tijdens deze inwerkperiode zal jij alle ins en outs van het bedrijf en de functie leren kennen en begrijpen. Bovendien kun jij binnen Yource verschillende stappen maken, zo verlies jij nooit de uitdaging! Zo kun je doorgroeien naar bijvoorbeeld Crew Guide of Crew Manager.   

Alliander: Alliander is een netwerkbeheerder die ervoor zorgt dat verschillende huishoudens voorzien zijn van voldoende stroom. Voor Alliander is duurzame energie belangrijk en dit is dan ook hun uitgangspunt voor de toekomst.

Locatie, kantoor en openingstijden:

Alliander is gevestigd op de Zuiderzeelaan in Zwolle, dit zit in het Yource gebouw. De serviceafdeling is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 17.00 uur. De avonden en weekenden hoef jij dus niet te werken! 

Wat bieden wij?

  • Een salaris van minimaal € 14,- bruto per uur en nadat jij jezelf hebt doorontwikkeld kan dit € 17,- bruto per uur worden;
  • Een fulltime of parttime baan.
  • Gezellig informeel team;
  • Werken op kantoor en na een tijdje kun je ook deels thuiswerken;
  • Een betaalde fulltime training waardoor jij goed voorbereid de lijn in gaat;
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Sparen voor leuke extra's door ons Yource Coins systeem;
  • In de weekenden en avonden ben je vrij;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Leuke borrels en teamuitjes

Wat vragen wij?

  • MBO 3 werk- en denkniveau;
  • Je staat sterk in je schoenen en kunt dus goed tegen weerstand;
  • Je kunt goed luisteren en ben empathisch;
  • Je bent minimaal beschikbaar voor 24 uur per week;
  • Je hebt de eerste 3 maanden geen vakanties gepland;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal;
     
  • Heb je al ervaring in de Klantenservice? Dan is dit een pré, maar zeker geen vereiste.

Hoe kun je solliciteren?

Interesse gekregen na het lezen van deze vacature? Super leuk! Laat ons jouw enthousiasme weten door op de onderstaande sollicitatieknop te klikken. In een paar korte stappen kun jij solliciteren. Zodra wij jouw sollicitatie hebben ontvangen en hebben kunnen zien, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Rianne
Feenstra

Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!

Zwolle

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Zwolle? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Zwolle en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!

Denk je aan iemand anders bij deze vacature?