Klantenservice medewerker de Nederlandse loterij retentie

Wat ga jij doen?

Als klantenservice medewerker voor de Nederlandse loterij ga je aan de slag op de afdeling retentie op onze vestiging in Rotterdam. Klanten bellen jou om hun abonnement op te zeggen. Door de winkansen van de Nederlandse loterij te bespreken met de klant weet jij de klant te overtuigen om het lot niet op te zeggen. Een win-win voor zowel de kant als jezelf. Wanneer jij een klant weet te behouden ontvang je namelijk leuke bonussen. 

Abonnementen die aangeboden worden zijn: de Staatsloterij, Lucky Day, Krasloten, Lotto, Miljoenenspel en de Eurojackpot. 

Een bijkomend voordeel is dat jij zelf je uren bepaald. Je kan minimaal 12 uur en maximaal 32 uur per week werken waarbij jij jouw overtuigingskracht inzet voor het behoud van de klant. Het bruto uurloon dat jij ontvang is €9,97 exclusief vakantiegeld en bonussen. Na de inwerkperiode is er de mogelijkheid om vanuit huis te werken, scheelt weer reistijd. 

Heb jij nog geen ervaring als klantenservice medewerker, niet getreurd. Met een betaalde training stomen wij jou klaar en helpen jou je commerciële en communicatieve talenten verder te ontwikkelen.  

Voor welk bedrijf werk je?

Yource kan zichzelf het beste omschrijven als aanpakkers met verantwoordelijkheidsgevoel die open staan voor nieuwe ideeën en die ook zelf aandragen. Je komt te werken in een team die gezamenlijk gaan voor het beste resultaat. Wij geven je de ruimte én flexibiliteit om bij te dragen aan ons succes en ondertussen jezelf te ontwikkelen. Want samen zorgen we voor tevreden klanten.

De opdrachtgever is de Nederlandse loterij, je kent het vast wel! Samen met je collega’s maak je het verschil voor de klant én zorg je ook voor een gezonde en gezellig sfeer op de werkvloer. Spannend zo’n nieuwe omgeving. Maar maak je geen zorgen, collega’s, coaches en teammanagers staan klaar om jou te helpen!

Wat bieden wij?

Klantenservice medewerker de Nederlandse loterij retentie:

  • Een uitdagende baan binnen een leuk team met openingstijden van ma t/m vrij van 09.00 – 21.00 uur;
  • Bruto uurloon van € 9,97 indien 21 jaar of ouder en vakantiegeld en reiskosten;
  • Zelf het aantal uren bepalen wat je wilt werken (tussen de 12 en 32 uur per week);
  • Een betaalde training waarin jij wordt klaargestoomd voor de functie;
  • Cendris Coins! Sparen voor leuke uitjes en artikelen en leuke bonussen die te behalen zijn; 
  • De unieke mogelijkheid om thuis te werken met een internet- en device vergoeding van max. 35 euro per maand bij thuiswerk;
  • Doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld naar coach, trainer, floormanager;
  • Lekker werken vanuit huis en wanneer noodzakelijk ben je op kantoor!

Wat vragen wij?

  • De klant staat voor jou centraal en inlevingsvermogen is enorm belangrijk! Een enthousiaste klant, maakt ook jou dag goed.
  • Je hebt feeling met de Nederlandse loterij. Jij wordt oprecht enthousiast van het product wat je aanbied en staat te popelen om als klantenservicemedewerker aan de slag te gaan.
  • Je kunt per direct beginnen. Lukt dit niet? Dan zoeken we samen met jou naar een passende startdatum
  • Je kan minimaal 12 uur werken, bent op de maandag en de dag na de trekking beschikbaar
  • Je kunt de verschillende computer systemen snel eigen maken én hier vlot tussen schakelen.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als medewerker Retentie bij de Nederlandse loterij in Rotterdam? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Marieke
Been

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Rotterdam

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Rotterdam? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Rotterdam en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!