Klantenservice medewerker de Nederlandse loterij

Wat ga jij doen?

Ben jij toe aan de nieuwe baan als klantenservice medewerker? Wil je mensen adviseren en informeren en betekenisvol werk doen? Dan is dit je kans! Als klantenservice medewerker voor de Nederlandse loterij werk je volledig vanuit huis. Je verdient €9,97 per uur exclusief vakantiegeld en bonussen en kant al werken vanaf 16 uur per week. 

Vragen die jij dagelijks kan krijgen zijn:

  • “Ik ben mijn lotnummer kwijt, kan jij mij verder helpen?”
  • "Ik wil graag gebruik maken van de Staatsloterij-app maar weet niet hoe het werk"
  • "De afschrijving van mijn lot is nog niet afgeschreven, speel ik nu wel mee?"
  • "Ik ben net verhuist en zou graag mijn adreswijziging doorgeven"

Dit is nog maar een klein inkijkje in de vragen die jij kant krijgen als klantenservice medewerker voor de Nederlandse loterij. Je hoort het al, een breed pakket aan vragen waardoor het werk lekker uitdagend is. Werken voor de Nederlandse loterij betekent ook maatschappelijk betrokken zijn. Zij investeren namelijk in 18 verschillende goede doelen om Nederland gezonder, sportiever en gelukkiger te maken.

Jij bent een doortastend persoon en je kan goed doorvragen om de klantvraag goed te begrijpen. Jij vindt het leuk om klanten te adviseren om hun win-kans te vergroten waar ook jij wat aan hebt. Neemt de klant jouw advies aan maakt de klant meer kans om miljonair te worden en jij verdient hierdoor leuke bonussen die maandelijks op kunnen lopen tot €250,-.

Heb jij nog geen ervaring als klantenservice medewerker? Dit is helemaal niet erg, wij bieden jou een betaalde training waar wij jou leren hoe je met onze systemen om moet gaan, hoe je de klant goed te woord staat en zullen we je communicatieve talenten verder ontwikkelen. Ook na de training staan de teammanager en de coaches voor je klaar als je vragen hebt.

Voor welk bedrijf werk je?

Yource kan zichzelf het beste omschrijven als aanpakkers met verantwoordelijkheidsgevoel die open staan voor nieuwe ideeën en die ook zelf aandragen. Je komt te werken in een team die gezamenlijk gaan voor het beste resultaat. Wij geven je de ruimte én flexibiliteit om bij te dragen aan ons succes en ondertussen jezelf te ontwikkelen. Want samen zorgen we voor tevreden klanten.

De opdrachtgever is de Nederlandse loterij, je kent het vast wel! Samen met je collega’s maak je het verschil voor de klant én zorg je ook voor een gezonde en gezellig sfeer op de werkvloer. Spannend zo’n nieuwe omgeving. Maar maak je geen zorgen, collega’s, coaches en teammanagers staan klaar om jou te helpen!

Wat bieden wij?

  • Openingstijden: Een baan in een leuk team met openingstijden: maandag t/m vrijdag van 09.00 uur tot 21.00 uur en zaterdag en zondag van 10.00 uur tot 17.00 uur;
  • Beloning: een vast bruto uurloon van € 9,97 indien 21 jaar of ouder, vakantiegeld, leuke bonussen en reiskostenvergoeding;
  • Thuiswerken: de unieke mogelijkheid om thuis te werken;
  • Flexibel: je kunt zelf bepalen hoeveel uur je wilt werken (tussen 16 en 36 uur per week)
  • Doorgroeimogelijkheden: bij Yource kun je doorgroeien naar bijvoorbeeld coach, trainer, floormanager of teammanager;
  • Betaalde training: je krijgt een betaalde tweewekelijkse training waar je klaargestoomd wordt als klantenservice medewerker voor de Nederlandse loterij. 

Wat vragen wij?

  • Betrokken: Jij bent enthousiast en kan mensen hierin meenemen. Bij jou staat de klant centraal en zet alles op alles om de klant goed te woord te staan. 
  • Beschikbaarheid: Bij ons kan je snel aan de slag. Maandag 6 september begint de training namelijk al op ons kantoor in Breda;
  • Ondernemen: Klanten gevraag en ongevraagd adviseren is wat jij leuk vindt. 
  • Empathisch: Jij kan je goed inleven in de situatie van de klant. Je gaat samen met de klant op zoek naar de beste oplossing voor het probleem of adviseert te klant vanuit jouw kennis. 
  • Leergierig: Je hebt de wil om te leren, ook als iets je wellicht niet gemakkelijk af gaat;
  • Je kunt de verschillende computer systemen snel eigen maken én hier vlot tussen schakelen.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als klantenservice medewerker voor de Nederlandse loterij vanuit huis? Klik dan op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Trynke
de
Vries

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Breda

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Breda? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Breda en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!