Klantenservice medewerker de Nederlandse loterij

Wat ga jij doen?

Werken als klantenservice medewerker bij de Nederlandse loterij vanuit huis, super tof, lekker uitdagend en je komt te werken bij een maatschappelijk betrokken organisatie. Je mag je uren zelf indelen en kan werken tussen de 16 en 36 uur per week waarbij je een uurloon verdient van €9,97.  

Jij vindt het leuk om klanten te helpen en adviseren om het beste uit hun lot te halen. Vragen die voorbij kunnen komen zijn:

  • “Ik ben mijn lotnummer kwijt, kan jij mij verder helpen?”
  • "Ik wil graag gebruik maken van de Staatsloterij-app maar weet niet hoe het werk"
  • "De afschrijving van mijn lot is nog niet afgeschreven, speel ik nu wel mee?"
  • "Ik ben net verhuist en zou graag mijn adreswijziging doorgeven"

Je las het net al, je komt te werken bij een maatschappelijk betrokken organisatie. De Nederlandse loterij wil Nederland gezonder, sportiever en gelukkiger maken waardoor zijn samenwerken met 18 verschillende goede doelen!

Om de klant goed te woord te staan ben jij doortastend, kan je goed doorvragen en jezelf inleven in de klant. Jij krijgt er een kick van om klanten gevraagd en ongevraagd te adviseren om de win-kans te vergroten. Wanneer een klant jouw advies aanneemt ontvang jij een leuke bonus die wel op kunnen lopen tot €250 euro per maand aan extra's.

Nog geen ervaring als klantenservice medewerker? Geen probleem, wij bieden jou een betaalde training waar je met de systemen van de Nederlandse loterij leer werken en waarbij jouw communicatieve talenten verder ontwikkeld worden. Ook na de training staat de teammanager en de coaches voor je klaar om je te helpen en ontwikkelen. 

Voor welk bedrijf werk je?

De Nederlandse loterij, je kent ze vast wel! Samen met je collega’s maak je het verschil voor de klant én zorg je ook voor een gezonde en gezellig sfeer op de werkvloer. Spannend zo’n nieuwe omgeving. Maar maak je geen zorgen, collega’s, coaches en teammanagers staan klaar om jou te helpen!

Wat bieden wij?

  • Een baan in een leuk team met openingstijden: maandag t/m vrijdag van 09.00 uur tot 21.00 uur en zaterdag en zondag van 10.00 uur tot 17.00 uur;
  • een vast bruto uurloon van € 9,97 indien 21 jaar of ouder, vakantiegeld en reiskosten;
  • leuke bonussen;
  • de unieke mogelijkheid om thuis te werken;
  • je kunt zelf bepalen hoeveel uur je wilt werken (tussen 16 en 36 uur per week)
  • bij Yource kun je doorgroeien naar bijvoorbeeld coach, trainer, floormanager of teammanager;
  • je krijgt een betaalde tweewekelijkse training waar je klaargestoomd wordt als klantenservice medewerker voor de Nederlandse loterij. 

Wat vragen wij?

  • Betrokken: Je kan anderen meenemen in jou enthousiasme! Jij gaat voor het beste resultaat voor zowel de Nederlandse loterij als Yource;
  • Beschikbaarheid: Jij bent per 20 september beschikbaar en start de online training. 
  • Ondernemen: Jij bent iemand die gevraagd en ongevraagd advies uitbrengt. Mocht je iets niet begrijpen dan schroom je niet om een coach of een collega even te vragen;
  • Empathisch: Jij kan goed levelen met de klant en toont empathie. De klant voelt zich op zijn gemak bij jou;
  • Leergierig: Je hebt de wil om te leren, ook als iets je wellicht niet gemakkelijk af gaat;
  • Je kunt de verschillende computer systemen snel eigen maken én hier vlot tussen schakelen.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als klantenservice medewerker voor de Nederlandse loterij?Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Marieke
Been

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Eindhoven

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Eindhoven? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Eindhoven en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!