Klantenservice Medewerker bol.com

Wat ga jij doen als klantenservice medewerker?

Verras jij klanten graag door hem of haar te voorzien van een persoonlijk of creatief antwoord? Start dan als Klantenservice Medewerker bol.com in Utrecht en wordt expert in het bieden van de ultieme klantenservice beleving!

Grote kans dat jij ze weleens voorbij hebt zien komen: de scherpe inhakers en reacties van bol.com. Altijd persoonlijk, soms met een beetje humor en vooral gevat. Dat is precies de tone of voice die jij gaat voelen en ervaren als jij de klantenservice wereld van deze  webwinkel binnenstapt!

Als Klantenservice Medewerker bol.com help jij klanten via de mail, chat en telefonisch met vragen over verzonden pakketjes, retourneringen, online bestellingen en het assortiment. Bij bol.com werk je niet met stoffig en standaard script. Elke aankoop is even anders en uniek; altijd eentje met een persoonlijk verhaal. Jij weet wat de klant beweegt en biedt de servicebeleving die hierbij past op geheel eigen wijze. Sterker nog: jij krijgt volledig de ruimte om met een creatief antwoord of oplossing te komen. Whatever it takes!

Werken voor bol.com

Werken bij bol.com betekent werken voor een sterk merk en energieke werkgever. Op het hoofdkantoor in Utrecht werken elke dag meer dan 2000 medewerkers met passie en bevlogenheid om om het dagelijks leven van de consument weer een stapje makkelijker te maken. 

Je komt sowieso in een leuk team van enthousiastelingen en gemotiveerde collega's terecht!

COVID19 update: deze functie staat zeker open, de verdere gesprekken vinden digitaal plaats!

Wat kan jij precies verwachten?

Als je start als Klantenservice Medewerker bol.com in Utrecht kun jij het volgende verwachten:

  • Je ontvangt een salaris van € 11,00 per uur;
  • Je gaat werken voor een ijzersterk merk;
  • Een betaalde fulltime training (2,5 week);
  • Keuze uit twee urencategorieën: 24-32 uur of 32-40 uur
  • Goede begeleiding en ontwikkelingsmogelijkheden;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een creatieve werkomgeving en enthousiast team;
  • Een baan met de mogelijkheid om voor lange tijd te blijven.
  • Openingstijden: elke dag tussen 08.00 uur - 23.00 uur.  

Wat vragen wij?

Jouw creatieve en communicatieve skills zijn impressive te noemen. Klantenservice ervaring is een pre, geen must: bol.com doet het toch helemaal anders!

Verder vragen wij het volgende:

  • Minimaal HBO werk - en denkniveau;
  • Jij kunt je goed inleven/verplaatsen in klanten;
  • Jij bent creatief in zowel content als in het vinden van oplossingen;
  • Je bent enigszins flexibel inzetbaar in de avonden.  

Hoe kun je solliciteren?

Enthousiast geworden en wil je graag werken als Klantenservice Medeweker bij bol.com in Utrecht? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Susanne
de
Groot

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Bol.com (KLANT)
Bol.com

Ben jij toe aan een nieuwe stap in je carrière en wil je aan de slag gaan bij bol.com in Utrecht? Yource heeft de beste klantcontact functies bij bol.com voor jou klaarstaan. Bij bol.com kan je zowel parttime als fulltime gaan werken en je verder ontwikkelen binnen de klantcontact branche. bol.com is de winkel van ons allemaal! Ze zijn dag en nacht open en het zit in hun natuur om open te zijn. Past dit bij jou en ben jij benieuwd naar de diverse klantcontact vacatures bij bol.com in Utrecht? Bekijk dan snel ons aanbod en solliciteer! 

Utrecht

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Utrecht? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Utrecht en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!