Klantenservice Medewerker Bol.com

Wil jij werken bij een toonaangevende werkgever? Let dan goed op, want jij kan werken als Klantenservice Medewerker bij het grootste e-commerce bedrijf van de Benelux, namelijk Bol.com! Werk vanaf 24 uur en verdien een goed startsalaris van €12,50 met doorgroeimogelijkheden.

Wat ga je doen? Jij als Klantenservice medewerker bent verantwoordelijk voor het beantwoorden en oplossen van inkomende vragen en klachten van de klanten van Bol.com. Vergeet alles dat jij denkt te weten over de standaard klantenservice want Bol.com doet het net wat anders. Je hoeft je namelijk niet vast te houden aan een vast script, geef de klanten dé service die zij echt verdienen. De tone of voice van Bol.com is namelijk informeel, persoonlijk, laagdrempelig en humoristisch. Spreekt jou dit aan? Dan zit je hier op het goede adres! Je gaat vragen beantwoorden over de status van de bestelling, retouren, het account en sommige klanten vragen ook jouw advies over hun aankoop aangezien het aanbod van Bol.com enorm is. Je staat de klanten te woord via de mail, chat en de telefoon. Zet net dat stapje extra en tover een glimlach op het gezicht van de klant doormiddel van jouw uitstekende service.

Voordat jij te werk gaat zou je eerst een fulltime training moeten volgen waarbij jij helemaal wordt klaargestoomd als Klantenservice Medewerker. Hier ga je leren wat de werkwijzen zijn, hoe de systemen werken en wat er van jou verwacht wordt. Jij gaat namelijk hybride werken, dat betekent dat jij deels gaat thuiswerken en deels op kantoor werkt. 

Jij krijgt de kans om te werken bij het grootste e-commerce bedrijf van de Benelux. Bol.com, de winkel van ons allemaal! Het hoofdkantoor van Bol.com is gevestigd in Utrecht. Het is makkelijk te bereiken met het openbaar vervoer en met de auto. Het kantoor biedt veel faciliteiten aan waar jij veel baadt aan hebt. Zo beschikt het over een grote kantine waar jij elke dag een verse lunch kan halen, is er een Albert Heijn To Go en een gameruimte waar jij en jouw collega’s even kunnen ontspannen in de pauze.

Werken voor Bol.com als Klantadviseur, wie wil dat nou niet?! Laten we de voordelen eens op een rijtje zetten:

• Werk in een hecht, gemotiveerd en gezellig team;
• Verdien een mooi startsalaris van €12,50;
• De mogelijkheid om intern door te groeien;
• Goede begeleiding en coaching, opgeleid worden in jouw eigen tempo tot Klantenservice Medewerker;
• Werk hybride, ga zoal op kantoor als thuis aan de slag; 
• Krijg reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding; 
• Je ontvangt toeslagen (50%-100%) in de avonden en weekenden.

• Jij hebt minimaal een mbo4 werk- en denkniveau;
• Jij bent 24-28, 24-32 uur of 32-40 uur beschikbaar om te werken;
• Jij bent flexibel inzetbaar;
• Jij bent van nature communicatief sterk, zowel geschrift als verbaal;
• Je hebt een hoog inlevingsvermogen en vind het leuk om creatief bezig te zijn;

Voldoe jij aan alle eisen en zie jij jezelf al werken als Klantenservice Medewerker bij Bol.com? Twijfel dan niet en solliciteer direct via de onderstaande solliciteer button. Wij nemen zo snel mogelijk contact met jou op om de mogelijkheden te bespreken.