Bol.com (KLANT)

Klantenservice Medewerker Bol Fulltime

Wat ga jij doen?

Wil jij onderdeel zijn van een van de grootste e-commerce bedrijven van de Benelux? Grijp je kans en ga aan de slag bij Bol als Klantenservice Medewerker in Utrecht! Kom terecht in een wereld vol mogelijkheden. Je start met een salaris van €16,00 bruto per uur en je kunt fulltime aan de slag met een urencategorie van 32-40 uur. 

Als Klantenservice Medewerker bij Bol speel jij een cruciale rol als het eerste aanspreekpunt voor klanten met diverse vragen en opmerkingen. Je benadert klanten op een persoonlijke, informele manier die naadloos aansluit bij de unieke stijl van Bol. Met jouw inzet om net dat extra stapje te zetten, verras je klanten keer op keer met uitstekende service. Je staat klaar om vragen te beantwoorden over aankopen, het assortiment, retourzendingen, accountinformatie en zelfs om persoonlijk advies te geven. Deze vragen komen binnen via verschillende kanalen, zoals chat, e-mail en telefoon, waardoor je een gevarieerde en dynamische rol vervult.

Als je bent gestart krijg je een fulltime training van twee weken lang op kantoor, verzorgd door de Bol Experts. Zij nemen je mee door de werkmethoden, bedrijfscultuur en de diverse systemen. Na de training ga je hybride te werk, waarbij je zowel vanuit huis als op kantoor aan de slag gaat.  

Voor welk bedrijf werk je?

Bol, de winkel van ons allemaal! Het bruisende hoofdkantoor van Bol bevindt zich in het mooie Utrecht, gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer of met de auto. Hier word je met open armen verwelkomd door een fantastische werksfeer, gekenmerkt door korte communicatielijnen en een hecht team. Bij Bol draait het niet alleen om hard werken, maar ook om plezier. Er zijn veel spannende teamuitjes, gezellige borrels en legendarische Bol feesten. Bovendien biedt Bol talloze kansen voor doorgroei en persoonlijke ontwikkeling. Een baan bij Bol is niet alleen een kans om professioneel te groeien, maar ook om te genieten van een dynamische en leuke werkomgeving.

Bol staat voor…

Professionaliteit

  • Je bent gek op klanten, de klant is de prioriteit, wat er ook gebeurt!
  • Met enthousiasme en een persoonlijke beleving zorg jij ervoor dat de klant Bol zich positief herinnert.
  • Je hebt een positieve houding op de (digitale) werkvloer en je bent vriendelijk naar anderen.

Pionieren

  • Nieuwsgierigheid zit je bloed en je staat open voor het leren van nieuwe denkbeelden en perspectieven.
  • Je experimenteert met pilots om processen beter te maken voor de klant.
  • Je stimuleert eigenaar- en ondernemerschap en zijn niet bang om fouten te maken.

Plezier

  • Je werkt hard maar je hebt het vooral ook heel leuk met je collega’s!
  • De medewerkers van Bol zijn regelmatig op kantoor om de verbinding met de collega’s sterker te maken.

Wat bieden wij?

  • Een aantrekkelijk bruto uurloon van €16,00 als beloning voor jouw inzet;
  • Een hybride functie waarmee je de flexibiliteit hebt om zowel vanuit huis als op kantoor te werken;
  • Een fulltime positie met een urencategorie van 32-40 uur;
  • Toeslagen voor avond- en weekendwerk variërend van 150% tot 200%;
  • Volop mogelijkheden voor doorgroei en persoonlijke ontwikkeling, zodat jij het beste uit jezelf kunt halen;
  • Reiskostenvergoeding en opbouw van vakantiedagen en vakantiegeld;
  • Een hecht en gezellig team en een inspirerende werkplek met uitstekende faciliteiten, zodat je je helemaal thuis voelt.

Wat vragen wij?

  • Je hebt minimaal een havo- of mbo4 diploma;
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in de klantenservice;
  • Je beschikt over de volgende kwaliteiten/competenties: aanpassingsvermogen, analytisch vermogen, betrokkenheid, communicatief vaardig, creatief, geduldig, neemt initiatief, inlevingsvermogen, ondernemend, enthousiast.

Hoe kun je solliciteren?

Wacht niet langer en geef je cv een boost! Ben jij klaar voor deze fantastische uitdaging als Klantenservice Medewerker bij Bol? Aarzel niet langer en solliciteer direct door op de solliciteerbutton hieronder te klikken. We kijken ernaar uit om jouw enthousiaste sollicitatie te ontvangen en kunnen niet wachten om samen te werken!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Esmee Zuidema

Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!

Utrecht

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Utrecht? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Utrecht en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!

Denk je aan iemand anders bij deze vacature?