Iddink Learning Materials B.V.

Klantenservice Medewerker bij Iddink Thuiswerken

Wat ga jij doen?

Ben jij graag behulpzaam en heb je ervaring in de klantenservice? Dan is de positie van Klantenservice Medewerker voor Iddink via Yource Enschede misschien iets voor jou! Het betreft een tijdelijke functie tot en met september waarbij je thuis kunt werken na de inwerkperiode. Je kunt aan de slag vanaf 28-36 uur per week en verdient €14,- bruto per uur.


In deze rol help je leerlingen en ouders telefonisch met diverse vragen over bijvoorbeeld het inleveren van boeken, retourbestellingen, klassenwisselingen of factuurvragen. Naast telefonische ondersteuning kan gevraagd worden om klantenservice te verlenen via chat of e-mail. Dit zorgt voor afwisseling in je werkzaamheden.


Je krijgt te maken met vragen als “Ik wil boeken bestellen, maar ik kan niet inloggen”, “Ik heb boeken teruggestuurd, maar ik krijg een boete, waarom?” en “Mijn boeken zijn niet geleverd, waarom niet?”. Omdat je ervaring hebt in de klantenservice, ben je communicatief sterk en denk je in oplossingen. Je blijft vriendelijk en klantgericht, ook in uitdagende situaties.
Na een training van 2 weken kun je zelfstandig aan de slag. Je krijgt regelmatig coaching om jouw werkzaamheden op niveau te houden. Na de inwerkperiode is er de mogelijkheid om vanuit huis te werken (rond eind juli/begin augustus), afhankelijk van jouw prestaties.

Voor welk bedrijf werk je?

Iddink is een bedrijf dat gespecialiseerd is in het leveren van schoolboeken en digitaal lesmateriaal voor het voortgezet onderwijs in Nederland. Wat belangrijk is om te weten over Iddink, is dat het bedrijf al ruim 90 jaar bestaat. Oorspronkelijk begon het als een winkel in kantoorartikelen en boeken. Maar inmiddels is het uitgegroeid tot een van de grootste leveranciers van leermiddelen voor scholieren.

Wat bieden wij?

Ben jij op zoek naar een uitdagende tijdelijke baan tijdens de zomervakantie? Dan hebben wij goed nieuws voor jou! Wij bieden namelijk een baan aan waarbij je een startsalaris van € 14,- bruto per uur krijgt. De baan loopt tot en met september 2024 en je krijgt een fulltime training van twee weken. Daarnaast bieden wij reiskostenvergoeding en een laptop van de zaak.

Maar dat is nog niet alles! Deze baan biedt je ook een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheden. Bovendien hoef je je geen zorgen te maken over werken in de avonden en weekenden, want onze openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:00.

En dat is nog niet alles! Wij hebben ook een uniek spaarprogramma genaamd Coins. Hiermee kun je sparen voor te gekke cadeaus. Daarnaast bieden wij collectieve korting op verschillende verzekeringen en korting voor de leukste dagjes weg!

Klinkt dit als de perfecte baan voor jou? Solliciteer dan nu en wie weet ben jij binnenkort onderdeel van ons gezellige team!

Wat vragen wij?

We hebben een paar basisvereisten voor deze functie. Namelijk, je moet beschikbaar zijn om minimaal 36 uur per week te werken en je kunt geen vakantie plannen.

Hoe kun je solliciteren?

Ben jij geïnteresseerd in deze functie? Solliciteer dan nu via de knop hieronder en wij zullen zo spoedig mogelijk contact met je opnemen!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Lynsey Miechels

Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!

Enschede

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Enschede? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Enschede en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!

Denk je aan iemand anders bij deze vacature?