Klantenservice Medewerker Alliander (deels thuiswerken)
Wat ga jij doen?
Werken met een grote dosis energie? Dat kan zeker! Zodra jij aan de slag gaat als Klantenservice Medewerker voor Alliander in Zwolle kan jij DE klantenservice specialist worden voor netbeheer. Dit kan jij al gaan doen vanaf 24 uur per week voor een startsalaris van € 11,94 bruto per uur. Voor een extra energieboost kan jij uiteindelijk ook groeien in jouw ontwikkeling, denk hierbij aan verschillende doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf! Solliciteer dus snel!
De werkzaamheden die jij uit gaat voeren als Klantenservice Medewerker zullen bestaan uit het telefonisch te woord staan van klanten met diverse vragen, klachten of opmerkingen. Dit kan bijvoorbeeld gaan over:
- Installaties;
- Adreswijzigingen;
- Informatie over Alliander;
- Meterstanden doorgeven/opvragen;
- Heraansluitingen;
- De slimme meter.
Maar ook complexere vragen doen zich voor, denk bijvoorbeeld aan een klant die zijn afsluiting wil voorkomen of diverse vragen over het hoge verbruik in een jaarafrekening. Hierdoor is het van belang dat jij sterk in je schoenen staat en een gesprek goed weet te leiden. Adviserend en klantgericht te werk gaan? Dat is voor jou geen enkel probleem!
Voor welk bedrijf werk je?
Werken bij Alliander betekent dat je meewerkt aan een van de belangrijkste voorzieningen van ons land, het netwerk voor gas en stroom. In een snel veranderende wereld van energie kun jij je steentje bijdragen door klanten te begeleiden en te verwijzen naar de juiste kanalen.
Om jou ook goed te begeleiden, start jij met een fulltime betaalde training van één week. Daarna kom je in de tweede week in de kweekvijver waarin we je goed coachen. Daarmee versnellen we jouw ontwikkeling en groei op het kantoor van Alliander in Zwolle. De klantenservice is geopend op maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 17.00 uur. Daardoor ben je in de avonden en weekenden vrij! Daarnaast heb jij de mogelijkheid om na jouw volledig afgeronde inwerkperiode in overleg met het bedrijf deels vanuit huis te gaan werken.
Wat bieden wij?
- Reiskostenvergoeding;
- Doorgroeimogelijkheden;
- In de avonden en weekenden ben jij vrij!
- Een functie voor de lange termijn;
- Een informele werksfeer en leuke teamuitjes;
- Een bruto startsalaris van € 11,94 per uur;
- Het kantoor zit op loopafstand van het station;
- Leuke producten of tripjes verdienen met het Yource spaarsysteem;
- Een fulltime betaalde training van één week met goede coaching en begeleiding;
- Nadat jij jouw inwerkperiode goed hebt afgerond kan jij deels vanuit huis werken;
- Jij kan vanaf 24 uur per week aan het werk, wil jij liever meer werken? Geen probleem dat is mogelijk tot een maximum van 40 uur per week.
Wat vragen wij?
- MBO 3 werk- en denkniveau;
- Jij kan de fulltime training volgen;
- Jij bent van maandag t/m vrijdag inzetbaar;
- Jij staat stevig in je schoenen en bent behendig met computers;
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Vanaf de start heb jij geen vakantieplannen voor de drie maanden daarna.
Hoe kun je solliciteren?
Wil jij graag werken als Klantenservice Medewerker voor Alliander in Zwolle? Klik dan op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!
