Klantenservice medewerker

Wat ga jij doen?

Jij bent toe aan een nieuwe uitdaging als klantenservice medewerker vanuit huis, wil jezelf graag ontwikkelen en wil graag werken voor de Nederlandse loterij. Goed nieuws, wij zijn op zoek naar jou! De Nederlandse loterij heeft flexibele openingstijden dus jij kunt veel uren maken, wil je minder uren werken is dit natuurlijk ook mogelijk. Voor €9,97 per uur met een bonus van €1,- per gewerkt uur kan jij al aan de slag. 

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker de Nederlandse loterij heb jij een lekker gevarieerde baan. Er bellen bijvoorbeeld mensen om hun lot op te zeggen en er kan bijvoorbeeld en klant bellen die zijn of haar lot kwijt is. Dit is nog maar een klein inkijkje maar één ding is zeker, jij krijgt een leuke en gevarieerde baan als klantenservice medewerker.

Jij bent empathisch, betrokken en betrouwbaar. Deze karaktereigenschappen zet jij in om de klant zo goed mogelijk te woord te staan. Daarnaast is het belangrijk dat jij goed met verschillende computersystemen om kunt gaan. Tijdens een drie daagse training, wordt jij klaargestoomd als klantenservice medewerker voor de Nederlandse loterij. Ook als je uit de training bent krijg jij trainingen zodat jij altijd up-to-date blijft en je werkt goed kunt blijven doen. 

Nog geen ervaring als klantenservice medewerker? Dit is helemaal niet erg. Wij leiden jou op en begeleiden jou met trainers, coaches en teammanager. 

Voor welk bedrijf werk je?

De opdrachtgever is de Nederlandse loterij, je kent ze vast wel. De kansspelen die zij aanbieden zijn; Staatsloterij, Lotto, Eurojackpot, Miljoenenspel, Lucky Day, Krasloten en TOTO. Jij kan zomaar een klant aan de telefoon krijgen die miljonair geworden is! Wat de Nederlandse loterij zo bijzonder maakt is dat zijn miljoenen schenken aan 18 goede doelen die zich bezighouden met de gezondheid en beweging.

Wat bieden wij?

  • Een baan in een leuk team met openingstijden: maandag t/m vrijdag van 09.00 uur tot 21.00 uur en zaterdag en zondag van 10.00 uur tot 17.00 uur;
  • Bruto uurloon van € 9,97 vakantiegeld en reiskosten;
  • Een bonus per gewerkt uur van €1,- indien je minimaal 4 maanden in dienst bent;
  • Zelf het aantal uren bepalen wat je wilt werken (tussen de 16 en 32 uur per week);
  • Een betaalde training waarin jij binnen 3 dagen wordt klaargestoomd voor de functie. De training is online dus kan vanuit huis gevolgd worden;
  • Yource Coins! Sparen voor leuke uitjes en artikelen en leuke bonussen die te behalen zijn; 
  • De unieke mogelijkheid om thuis te werken met een internet- en device vergoeding van max. 35 euro per maand bij thuiswerk;
  • Doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld naar coach, trainer, floormanager;

Wat vragen wij?

  • Beschikbaarheid: Je bent op korte termijn beschikbaar;
  • Betrokken: Je kan anderen meenemen in jou enthousiasme! Jij gaat voor het beste resultaat voor zowel de Nederlandse loterij als Yource;
  • Ondernemen: Jij bent iemand die gevraagd en ongevraagd advies uitbrengt. Mocht je iets niet begrijpen dan schroom je niet om een coach of een collega even te vragen;
  • Empathisch: Jij kan goed levelen met de klant en toont empathie. De klant voelt zich op zijn gemak bij jou;
  • Leergierig: Je hebt de wil om te leren, ook als iets je wellicht niet gemakkelijk af gaat;
  • Je kunt de verschillende computer systemen snel eigen maken én hier vlot tussen schakelen.

Hoe kun je solliciteren?

Ben jij de klantenservice medewerker die wij zoeken? Reageer dan snel door op onderstaande button te klikken en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met jou op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Dennis
Zaturdag

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Arnhem

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Arnhem? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Arnhem en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!