Klantenservice Inbound Adviseur Zwolle

Wat ga jij doen?

Advies geven is wat jij graag doet en ben jij een echte adviseur in hart en nieren! Je staat graag voor anderen klaar en vindt het belangrijk om niet alleen goed te luisteren, maar ook de ander te helpen daar waar nodig. Als Klantenservice Inbound Adviseur bij KPN in Zwolle, ben jij onze adviseur op afstand!

Doordat we meerdere startklassen hebben, is het voor jou mogelijk om op ieder moment in te stromen! Met jouw startklas start jij jouw nieuwe job met een fulltime opleiding van één week waarin je wordt klaargestoomd om als een volwaardige Klantenservice Inbound Adviseur op afstand aan de slag te gaan.

Na de opleiding ga jij ons KPN Zakelijk Inbound team versterken, waar jullie samen verantwoordelijk zijn voor het beantwoorde van alle vragen van klanten die binnen komen. Doordat de klanten van KPN jou bellen, is het altijd een verrassing waar hun vraag over gaat. Van vragen over vaste of mobiele telefonie tot het aanpassen van het huidige pakket en van opzegging tot een verhuizing. Dit maakt dat geen telefoongesprek en dag hetzelfde is en jij die uitdaging in het werk behoudt! Wanneer jij tijdens het gesprek een opening ziet voor de verkoop van bijvoorbeeld een nieuw of aanvullend product/dienst, dan twijfel jij niet en weet jij de klant een verrassend aanbod te doen die zij niet kunnen weerstaan!

 

 

Voor welk bedrijf werk je?

Als Callcenter Klantenservice Inbound Zakelijk, kom jij bij onze opdrachtgever KPN te werken en ben je in dienst bij Yource. Yource is dé specialist en marktleider in klantcontact in de Benelux! Binnen onze organisatie staat You voor onze medewerkers en ben jij voor ons en onze opdrachtgevers een waardevolle member. Bij iedere stap die jij in jouw Yource carrière maakt of wilt gaan maken, wij zijn er voor jou!

Bij onze opdrachtgever KPN, ga jij aan de slag op ons kantoor in Zwolle. Hier ga je niet alleen ons team versterken, maar wordt je warm ontvangen in een hecht, leuk en gezellig team waar samenwerken centraal staan! Voor je het weet ben jij ondergedompeld in onze groene campagne en knal jij als een echte KPN verbinder!

Wat bieden wij?

  • Een startsalaris € 12,10 bruto per uur (incl. vakantiegeld) vanaf 21 jaar;
  • Bonussen bovenop jouw maandsalaris die netto worden uitgekeerd;
  • Een betaalde fulltime opleiding van één week waarin je communicatie- en producttraining krijgt. Zo ben ja de opleiding op de hoogte van alle benodigde in's en out's om de klanten van KPN te woord te staan;
  • De mogelijkheid om parttime OF fulltime te werken;
  • Reiskostenvergoeding OV/EV vanaf 10 KM;
  • Door onze openingstijden ben jij flexibel inzetbaar: maandag t/m vrijdag 08:00 - 20:00 uur en zaterdag 09:00 - 17:00 uur. Natuurlijk kijken wij samen met jou naar de mogelijkheden zodat jij jouw nieuwe job goed kunt combineren met bijvoorbeeld je studie, sport, hobby of je gezin;
  • Diverse doorgroeimogelijkheden met persoonlijke begeleiding en coaching die bij jouw wensen, behoeften en ambities passen!

Wat vragen wij?

  • Je hebt minimaal een MBO werk- en denkniveau;
  • Je bent minimaal 16 uur en maximaal 40 uur beschikbaar;
  • Klantgericht zijn staat bij jou hoog in het vaandel en hebt de ambitie om jouw commerciële vaardigheden verder te ontwikkelen;
  • Communicatief ben je niet alleen sterk, maar ook krijg jij er energie van om klanten te woord te staan, te helpen en op te treden als adviseur op afstand. Jij bent die enthousiaste, behulpzame teamplayer!

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Klantenservice Inbound Adviseur bij KPN Zakelijk in Zwolle? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Iris
Jasper Poelarends

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Zwolle

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Zwolle? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Zwolle en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!