Klantenservice Glasvezelspecialist ODIDO Thuiswerken

Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? En hou je van afwisseling in je werk? Lees dan snel verder. Kom werken bij ODIDO op de snelst groeiende afdeling Fiber als Glasvezelspecialist met een mooi startsalaris van €16,00 bruto per uur. Je kan al aan de slag vanaf minimaal 24 uur per week en de mogelijkheid om na 3 maanden 50/50 vanuit huis te werken.

Als Glasvezelspecialist bij ODIDO ben jij dé begeleider voor klanten tijdens de opleverfase van hun glasvezelverbinding. Met jouw proactieve houding bijt je je vast in de meest complexe vragen en weet je door klant- en oplossingsgericht te denken dagelijks de klanten van een glimlach te voorzien. Jij bent servicegericht en hebt 1 doel voor ogen: ervoor zorgen dat de klanten van ODIDO ontzorgd worden bij het leveren van hun glasvezelverbinding.

In deze functie als Glasvezelspecialist gaat het er net even anders aan toe dan op een normale klantenservice. Jouw taken kunnen bestaan uit bijvoorbeeld het oplossen van problemen met de glasvezelverbinding, controleren of klanten een afspraak met de monteur hebben ingepland of zelf klanten opbellen om updates door te geven. Jij monitort de bestelling van A – Z tot de lijn is opgeleverd en houdt proactief contact met de klanten.

Fiber is een startende afdeling wat onder ODIDO valt. Samen met de medewerkers willen we deze afdeling naar een hoger niveau tillen. Je komt te werken op het gezellige hoofdkantoor van ODIDO in Den Haag. 

De Fiber afdeling is geen traditionele klantenservice. Dagelijks bepaal jij namelijk met je collega’s waar de prioriteiten liggen en de taken verdeel je onderling. Jij houd je voornamelijk bezig met procesverbeteringen.

Als Klantenservice Glasvezelspecialist bieden wij jou:

•    De mogelijkheid om hybride te werken na 3 maanden;
•    Een mooi startsalaris van €16,00 bruto per uur;
•    Betaalde fulltime training van 3 weken;
•    Laptop en headset van de zaak;
•    Mogelijkheid na een jaar op vast contract;
•    100% reiskostenvergoeding wanneer je met OV reist;
•    25 vakantiedagen op basis van 40 uur per week.
 

Als Klantenservice Glasvezelspecialist verwachten wij van jou:

•    Je hebt minimaal mbo-4 diploma;
•    Je bent minimaal 24 uur tot maximaal 40 uur per week beschikbaar;
•    Je bent flexibel inzetbaar;
•    Je bent 2 zaterdagen per 4 weken beschikbaar;
•    Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
 

Wil je deze nieuwe, leuke uitdaging aangaan en ben je enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Solliciteer dan snel via de sollicitatieknop en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!