Klantenservice Expert KPN

Wat ga jij doen?

Wil jij de magie van klantenservice ontdekken en ben jij een techwizard? Kom dan werken als Klantenservice Expert bij KPN in Almere en verdien naast een bruto uurloon van €11,- mooie bonussen!

Laat ik je eerst meenemen in de functie: als Klantenservice Expert help jij alle klanten die KPN bellen met een vraag, klacht of probleem. Je kunt allerlei verschillende soorten vragen en problemen ontvangen. Wat voorbeelden zijn de vraag om een adres te wijzigen in verband met een verhuizing, de vraag om een factuur te controleren, omdat deze niet klopt of de vraag om een abonnement geheel op te zeggen.

Nu komt dat stukje magie erbij kijken: naast het bieden van de beste service (nog iets waar KPN beroemd voor is) is het aan jou de taak om de klant te helpen door te kijken of zij wel nog het beste product en/of dienst bij KPN hebben. Dit doe je door goed te luisteren, door te vragen en vervolgens een kans te creëren en de klant met jouw charmes over de streep te halen om een beter passende product/dienst af te nemen. Daar help jij de klant mee en ook jouw eigen portemonnee dankzij onze bonusregeling.

Klinkt dit als een spreuk in je oren? Solliciteer dan direct!

Voor welk bedrijf werk je?

Zoals bovengenoemd staat ga jij aan de slag bij Yource voor KPN, één van de beste telecomproviders van Nederland. Bij ons kom je in een divers, warm, gezellig, maar vooral ook hardwerkend team. Je staat er nooit alleen voor, want bij Yource zijn wij een community en vinden wij jouw groei belangrijk.

Wat bieden wij?

  • Een bruto startsalaris van €11,00 per uur;
  • 100% reiskostenvergoeding boven de 10 km als je met OV komt;
  • Een mooie netto bonus per gemaakte sale; 
  • Een betaalde training voordat je start;
  • Functie onder de knie? Dan kan je ook gedeeltelijk vanuit huis aan de slag;
  • De mogelijkheid om jouw communicatieve vaardigheden te trainen;
  • Werken in een gezellig en dynamisch team;
  • en doorgroeimogelijkheden!

Wat vragen wij?

  • Je kan vanaf 20 uur aan de slag;
  • Je kan in de avonden en weekenden werken;
  • Je beschikt over een rustige thuiswerkplek met een stabiele internetverbinding;
  • Je bent beschikbaar voor een fulltime training van 3 weken;
  • Je bent sociaal, hebt lef en hebt affiniteit met de telecombranche!

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Klantenservice Expert voor KPN in Almere? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met jou op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Georgina
Leggett

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Almere

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Almere? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Almere en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!