Klantenservice Expert bol.com (24-32 uur)

Wat ga jij doen?

Maak jij klanten graag blij door er voor hen te zijn via de kanalen chat, mail, social en telefoon? En doe je dat het liefst met een persoonlijke en creatieve reactie? Start dan in de rol van Medewerker Klantenservice bij bol.com in Utrecht en wordt expert in het geven van een unieke servicebeleving waarmee jij het hart van de klant (opnieuw) weet te veroveren. 

Via deze kanalen beantwoord jij diverse klantvragen over bijvoorbeeld het online assortiment, verzonden pakketjes en de status hiervan en retourneringen. Jij geeft de servicebeleving die past bij klant, op eigen creatieve wijze: is er een bruikbare oplossing op dit moment? Dan verzin jij die wel. Niet omdat het moet, maar omdat jij het wilt! Creatieve en communicatie skills zitten van nature al een beetje in je. 

Werken bij bol.com

Je hebt ze vast weleens voorbij zien komen of zelfs om gelachen: de reacties op social media posts of inhakers van de bekende online webshop. Dat is de beleving die jij ervaart als je de klantenservice van bol.com binnenstapt. Vergeet alles wat je denkt te weten over Customer Service: bol.com doet het helemaal anders!

Je komt te werken in een dynamisch en energiek team bestaande uit creatieve en eigenzinnige collega's die elke dag, zowel zelfstandig als samen, werken een steeds volledigere klantenservice beleving.

COVID-19 update: deze vacature staat open, verdere gesprekken zullen online plaatsvinden.

Van ons voor jou!

Wat bieden wij jou als je start als Medewerker Klantenservice bij bol.com in Utrecht?

  • De keuze om 24-32 of 32-40 uur te gaan werken; 
  • Een salaris van € 11,00 per uur (ongeacht je leeftijd); 
  • Een betaalde starterstraining (13 werkdagen fulltime)
  • Reiskostenvergoeding; 
  • Goede interne coaching en begeleiding;
  • Enthousiaste en creatieve collega's
  • Leuke interne borrels;
  • Een baan voor de lange termijn / kans om voor een langere tijd te blijven.

Wat vragen wij precies?

  • Aantoonbaar HBO werk- en denkniveau
  • Jij kunt je goed inleven in de situatie van een klant
  • Je bent creatief, ondernemend en oplossingsgericht tegelijkertijd
  • Je denkt mee met oplossingen en vind deze zelf uit, waar nodig

Startdatum: 8 maart

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Medewerker Klantenservice bol.com in Utrecht? Klik op de button en solliciteer direct! Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Ronald
Klok

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Bol.com (KLANT)
Bol.com

Ben jij toe aan een nieuwe stap in je carrière en wil je aan de slag gaan bij bol.com in Utrecht? Yource heeft de beste klantcontact functies bij bol.com voor jou klaarstaan. Bij bol.com kan je zowel parttime als fulltime gaan werken en je verder ontwikkelen binnen de klantcontact branche. bol.com is de winkel van ons allemaal! Ze zijn dag en nacht open en het zit in hun natuur om open te zijn. Past dit bij jou en ben jij benieuwd naar de diverse klantcontact vacatures bij bol.com in Utrecht? Bekijk dan snel ons aanbod en solliciteer! 

Utrecht

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Utrecht? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Utrecht en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!