Klantenservice Chat en/of Telefonie

Wat ga jij doen?

Bij Lebara zijn ze op zoek naar versterking voor hun Klantenservice team voor zowel chat als telefonisch. Ben jij op zoek naar een functie met afwisseling, dan kun je er ook voor kiezen om zowel telefonisch als via de chat mensen te woord te staan. Voor ieder wat wils dus! 

Je kan zowel parttime of fulltime aan de slag. De minimale uren zijn 24-32 uur per week. Minder kan ook in overleg. Je kunt de uren opschalen tot maximaal 32-40 uur per week.

Bij Lebara komen er elke dag tal van vragen binnen over prepaid, abonnementen, facturen en mensen die klant willen worden of juist op willen zeggen. In deze servicefunctie bied jij de klanten de beste oplossing voor hun probleem. Daarbij houd je rekening met de situatie waarin klanten zitten en weet jij rustig te blijven wanneer klanten in paniek raken. 

Je werkt van maandag t/m vrijdag tussen 08.30 uur en 18.00 uur en op zaterdag van 10.00 uur tot 16.00 uur. Je start met een salaris van € 12,50 bruto per uur maar dit kan stijgen tot € 14,50 bruto per uur. In de eerste instantie werk je vanaf het kantoor in Duivendrecht. Na een tijdje kun je in overleg thuiswerken, zaterdag wordt er altijd thuis gewerkt. 

Voor welk bedrijf werk je?

Lebara is 1 van de bekendste providers van Nederland en is nog steeds groeiende. Service staat hoog in het vaandel en daarom worden nieuwe medewerkers door middel van een betaalde training volledig klaargestoomd. Deze training duurt 2 weken en is fulltime. Je leert hier alle kneepjes van het vak.

Hierna start je op de werkvloer. Hier heerst een informele sfeer. Mocht dus toch nog ergens vragen over hebben dan kun je hiermee terecht bij jouw collega's. Ook is er veel persoonlijke aandacht vanuit de teamleiders.

Wat bieden wij?

  • Parttime of fulltime functie;
  • Zowel chat als telefonie is mogelijk (of een combinatie er van);
  • Een startsalaris van € 12,50 bruto per uur;
  • Op kantoor werken of thuiswerken;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Laptop van de zaak;
  • Betaalde training van 2 weken;
  • Informele sfeer;
  • Persoonlijke begeleiding en aandacht.

Wat vragen wij?

  • Woonachtig in de omgeving van Duivendrecht;
  • Empathisch, sterk in de schoenen staan;
  • Ervaring in de klantenservice is een pré;
  • Durven doorvragen.

Hoe kun je solliciteren?

Enthousiast geworden van deze vacature? Superleuk! Je kunt solliciteren door op de knop hieronder te klikken en dan spreken wij elkaar snel!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Diemmi
Bui

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Haarlem

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Haarlem? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Haarlem en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!