Klantenservice bol.com (Telefonie, Mail en Chat)

Wat ga jij doen?

Als Service Expert op de klantenservice bij bol.com (Telefonie, Mail en Chat) in Utrecht ben jij dagelijks bezig om het hart van klanten te veroveren met de service die jij biedt. Jij maakt ze blij door er voor hen te zijn voor alle klantenservice vragen die binnenkomen via de telefoon, mail, chat en social media. Mede dankzij jouw persoonlijke en creatieve reactie wordt de klant echt verder geholpen en laat je daardoor zien dat hij of zij ertoe doet. 

Bol.com is op zoek naar nieuwe collega’s die hierin het verschil kunnen maken:  met een creatieve en ondernemende instelling. Een ‘standaard’ werkwijze of belscript hoort daar zeker niet bij!  Dankzij jouw skills in combinatie met een gezonde dosis lef weet jij de tone of voice van bol.com goed over te brengen in jouw oplossingsgerichtheid. Of dit nu gaat over een online bestelling, een retournering of het online aanbod. Bestaat er nog geen kant-en-klare oplossing? Dan vind jij die wel. Whatever it takes.

Over bol.com

Benieuwd hoe het er achter de schermen van bol.com op het hoofdkantoor in Utrecht aan toe gaat? Dat kan! Werken bij deze E-commerce specialist betekent dat je meehelpt aan het creëren van de meest optimale servicebeleving voor alle klanten van bol.com in een team van enthousiaste en gemotiveerde collega’s. 

Corona update: op deze vacature kun je gewoon reageren, de verdere gesprekken vinden online plaats.

Wat bieden wij jou?

Wat kun je verwachten als Expert op de Klantenservice bij bol.com (Telefonie, Mail en Chat)?

  • Een salaris van € 11,00 per uur;
  • De mogelijkheid om 24-32 of 32-40 uur te werken;
  • Een betaalde fulltime training van 2,5 week;
  • Uitgebreide interne begeleiding en coaching;
  • Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding;
  • Werken binnen een creatief en enthousiast team;
  • De mogelijkheid om voor een lange periode te blijven.

Wat vragen wij?

  • Minimaal HBO werk – en denkniveau
  • Je kunt je goed inleven in de situatie van de klant
  • Je bent ondernemend, creatief, oplossingsgericht en communicatie ijzersterk;
  • Je bent enigszins flexibel inzetbaar in de avonden

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Klantenservice Expert bij bol.com in Utrecht? Klik op de button en solliciteer direct! Ik neem zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Ronald
Klok

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Bol.com (KLANT)
Bol.com

Ben jij toe aan een nieuwe stap in je carrière en wil je aan de slag gaan bij bol.com in Utrecht? Yource heeft de beste klantcontact functies bij bol.com voor jou klaarstaan. Bij bol.com kan je zowel parttime als fulltime gaan werken en je verder ontwikkelen binnen de klantcontact branche. bol.com is de winkel van ons allemaal! Ze zijn dag en nacht open en het zit in hun natuur om open te zijn. Past dit bij jou en ben jij benieuwd naar de diverse klantcontact vacatures bij bol.com in Utrecht? Bekijk dan snel ons aanbod en solliciteer! 

Utrecht

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Utrecht? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Utrecht en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!