Klantenservice bol.com Partners (32-40 uur)

Wat ga je precies doen?

Maak jij klanten graag blij en ben jij een expert in het verlenen van service? Ga dan aan de slag op de klantenservice bol.com als Partner Specialist in Utrecht (32-40 uur). 

Als Klantenservice bol.com Expert ben jij de helpende hand voor meerdere partners van bol.com. Deze partners (ook wel verkopers genoemd) zijn aangesloten via  bol.com en verkopen via hun ‘eigen' webwinkel een breed scala aan producten. Jij bent de helpende hand voor partners die jouw hulp en/of advies nodig hebben om dit zo succesvol mogelijk in te richten en verder uit te rollen. Denk hierbij aan het helpen met de onboarding van nieuwe verkopers, vragen over het logistieke proces, het assortimentsbeleid, het toevoegen van artikelen, retourneren en verkoopprestaties:

Hoe kan ik het beste mijn producten om mijn website pagina plaatsen? Hoe zorg ik voor sterke online content en hoe verhoog ik mijn vindbaarheid van mijn artikelen? Waar is die ene retourzending precies gebleven?

Zomaar een paar vragen die je binnen deze functie kan verwachten. Omdat elke klant/verkoper anders is, zul je ook met uiteenlopende vragen te maken krijgen: dat maakt jouw werk afwisselend en tegelijkertijd uitdagend!

Jij bent de ontbrekende factor als het gaat om de driehoeksverhouding tussen de verkoper, klant en bol.com!  

Werken bij de grootste webwinkel van Nederland

Benieuwd hoe het er achter de schermen van bol.com aan toe gaat? Dat kan! Werken bij deze E-commerce specialist betekent dat je meehelpt aan het creëren van de meest optimale servicebeleving voor alle klanten van bol.com in een team van enthousiaste en gemotiveerde collega’s. 

Elke collega bezit zowel algemene als specifieke competenties die elkaar op deze manier goed aanvullen. Dat maakt het team eagier, creatief en veelzijdig!  

Wat mag jij verwachten?

What's in it for you? Als je start als Klantenservice Specialist bol.com Partners in Utrecht ontvang jij het volgende:

  • Startsalaris van €12,12 per uur ( €2.100,- per maand op basis van 40 uur);
  • Een baan voor 32, 36 of 40 uur per week;
  • Na 3 maanden groei jij automatisch door naar  €2150,-);
  • Een hecht en enthousiast team (collega's worden vrienden);
  • Kom je uiteindelijk op contract bij bol.com? Dan groei je door naar €2.300,-
  • Een betaalde fulltime training van 4 weken;
  • Intensieve begeleiding en coaching vanuit bol.com;
  • Persoonlijke ontwikkeling staat voorop.

Wat vragen wij?

  • Minimaal HBO – werk en denkniveau (werkervaring en/of opleiding)
  • Je bent minimaal 32-40 uur per week beschikbaar 
  • Je weet goed waarom je wilt werken als Partner Specialist;
  • Je hebt enigszins ervaring binnen de klantenservice / servicegerichte rol 
  • Je bent communicatief sterk en oplossingsgericht 
  • Je kunt goed luisteren en bent van nature empatisch

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken op de klantenservice bol.com als Partner Specialist in Utrecht? Mooi! Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Ronald
Klok

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Utrecht

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Utrecht? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Utrecht en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!