Klantenservice bij Overheidsinstantie RDW

Wat ga jij doen?

Wil jij part- of fulltime werken bij een overheidsinstantie waarbij je zowel klantenservice als administratief bezig kunt zijn? Als het jou leuk lijk om een stukje wijzer te worden over het registreren van auto, motor of rijbewijzen na te checken, dan is werken als Klantenservice Medewerker op de RDW-afdeling! Je gaat aan de slag voor een bruto salaris van € 10,82 en kan kiezen of je part fulltime wilt werken. Dat wordt aan het begin met ons gemakkelijk en geheel naar eigen wens met je geregeld.

De RDW staat bekend als dé instantie als het gaat om kentekens of het overschrijven van eigenaar als je net een auto hebt gekocht. Niet iedereen weet natuurlijk hoe alles in zijn werk gaat als het gaat over kentekens en de registratie hiervan, en daar heb je dan de klantenservice voor! 

Samen met jouw collega's die thuis of op locatie werken zorg jij er voor dat de klant goed geholpen wordt als ze vragen of problemen hebben.. Het kan gaan om diverse vragen. Echter gaan de meeste vragen over:

  • Verschillende voertuigen;
  • Op naam zetten van voertuigen;
  • import, export;
  • Maken van keuringsafspraken;
  • Kentekenbewijzen;
  • Rijbewijzen;
  • Overschrijvingen van motorvoertuigen.

Het is belangrijk in deze functie dat jij het leuk vind om klanten te informeren en met weet met ze mee te denken. Jij bent communicatief, empathisch en denkt altijd in oplossingen. Voor deze functie is het wel zo dat de klantenservice door iedereen in Nederland gebeld kan worden wat natuurlijk kan betekenen dat iemand je in het Engels ook kan opbellen met vragen zoals hierboven staand. Dus als jij je Engels graag weer oppakt, is dit een goeie manier!

Voordat je begint, zal je natuurlijk een training moeten volgen zodat jij alle tools en kennis hebt om lekker aan de slag te kunnen. Die zal je via een e-learning kunnen volgen en zal 2 fulltime weken duren. Houd er dus rekening mee dat dat dagelijks zal zijn van ma t/m vrij van 08:30 tot 16:00.

Voor welk bedrijf werk je?

De RDW houdt zich bezig met de registratie van voertuigen en verzorgt de rijbewijzen in Nederland. Jij gaat inhouse aan de slag bij RDW via Yource. Hierdoor leer je de organisatie kennen, omdat jij gewoon daar op locatie werkt! 

De openingstijden van de klantenservice zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:00 - 17:00 uur. Dat betekent dat jij vrij bent in de avonduren en in het weekend!

Wat bieden wij?

  • Je start met het uursalaris van € 10,82 per uur (jonger dan 21? Dan verdien je € 8,86 per uur;
  • Weekendvrij;
  • Je kunt parttime werken tot maximaal 32 uur;
  • Een betaalde training;
  • Reiskostenvergoeding vanaf een afstand van 10 KM;
  • Opbouw van vakantiegeld en vakantie-uren;
  • Doorgroeimogelijkheden om coach, trainer of floormanager te worden.

Wat vragen wij?

  • Jij bent minimaal wekelijks 20 - 28 uur inzetbaar om te werken;
  • Je bent communicatief vaardig;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal;
  • Redelijk tot goed Duits spreken is een pré;
  • Je komt in aanmerking voor een VOG.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Medewerker Klantenservice bij RDW? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier.

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Diemmi
Bui

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Veendam

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Veendam? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Veendam en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!