Klantenservice Backoffice PostNL

Wat ga jij doen?

Ben jij iemand die van afwisseling houdt in je werk en kan jij ook snel en gemakkelijk schakelen tussen verschillende programma's tegelijkertijd? Dan is de job bij PostNL Backoffice wellicht de ideale baan voor jou! 

Wanneer je hier aan de slag gaat verdien je bruto € 9,97 per uur en als jij wekelijks 24 uur inzetbaar bent kan je al aan de slag. De werkzaamheden bestaan uit diverse onderdelen. Jij krijgt volle verantwoording over het backoffice gedeelte. Het backoffice gedeelte bestaat uit:

  • Betalingen op tijd oppakken en verwerken in het systeem;
  • Vermiste of beschadigde pakketten registreren;
  • Onderzoeken van vermiste pakketten;
  • Intern contact opnemen met eventuele bezorgers en webshops etc.;
  • Klachten afhandeling;
  • Feedback doorschakelen naar de juiste afdelingen;
  • Frontoffice klantenservice telefoontjes beantwoorden.

Om dit snelle schakelen en de systemen zo goed mogelijk te leren kennen is er een training van 5 dagen op locatie. Deze training duurt gemiddeld 32 uur.  Hierna kun jij al aan de slag vanaf 24-32 uur per week. De werktijden- en dagen zijn van maandag t/m vrijdag van 08.00 uur tot 17.30 uur. In de weekenden ben je vrij! 

Voor welk bedrijf werk je?

Jij gaat aan de slag bij de PostNL-afdeling in Leeuwarden via Yource. Het kantoor is midden in het centrum te vinden. Het kantoor is gevestigd in het midden van het centrum. Met het OV en met eigen vervoer is het goed bereikbaar, maar er geldt wel betaald parkeren. Er heerst een ontspannen en informele sfeer op de werkvloer en tussen de belletjes door is er vaak ook ruimte voor een praatje. 

Bij Yource zijn wij erg gericht op de medewerkers. Wij halen graag het beste uit elkaar en daarom denken wij graag met de medewerkers mee. Zo hebben wij tal van doorgroeimogelijkheden, dit kan binnen PostNL zijn, maar ook bij andere projecten of bij Yource intern. 

Wat bieden wij aan onze Backoffice Medewerkers?

  • Parttime of fulltime functie van minimaal 24-32 uur en maximaal 32-40 uur;
  • Een betaalde training van 5 dagen (32 uur) op locatie;
  • Wanneer niveau voldoende is krijg je de mogelijkheid om vanuit huis te gaan werken;
  • Een startsalaris van € 9,97 bruto per uur vanaf 20 jaar € 7,98 bruto;
  • Weekend en avond vrij;
  • Een functie voor langere tijd;
  • Reiskostenvergoeding.

Wat vragen wij van jou?

  • Minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau;
  • Jij houdt van een uitdaging en gaat graag op onderzoek uit;
  • Woonachtig in de omgeving van Leeuwarden;
  • Enige ervaring met administratie is een pré.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Service Medewerker aan de slag bij PostNL Backoffice in Leeuwarden? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Marieke
Been

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Leeuwarden

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Leeuwarden? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Leeuwarden en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!