Klantencontact medewerker Telefonie

Wat ga jij doen?

Ben jij toe aan een leuke Klantenservice functie binnen de telecom? Misschien is dan de functie bij Lebara in Duivendrecht. Bij Lebara behandel jij telefonisch alle vragen en klachten over hun telefoonabonnement. Ook komt er een klein deel chat, mail en social media bij kijken. Dit zorgt voor de nodige afwisseling en uitdaging.

Het is belangrijk dat jij je goed weet in te leven in de klant en de situatie waar hij/zij zich in bevindt. Daarnaast kunnen er best wat vervelendere gesprekken plaatsvinden. Hierbij is het voor jou van belang dat je rustig blijft en sterk in je schoenen staat.

De functie van Klantenservice medewerker is al uit te voeren vanaf 24-32 uur per week. Dit kun je opschalen naar maximaal 32-40 uur per week. Je start met een salaris van € 12,50 bruto per uur en dit wordt elk halfjaar verhoogt, afhankelijk van jouw werkzaamheden. De werktijden en -dagen zijn van maandag t/m vrijdag van 09.00 uur tot 18.00 uur en op zaterdag van 10.00 uur tot 16.00 uur.

Voor welk bedrijf werk je?

Jij gaat via Yource aan de slag bij Lebara in Duivendrecht. De sfeer op de werkvloer is informeel, maar er wordt wel gewerkt met targets. Het kantoor is goed bereikbaar met het OV. Met het eigen vervoer is lastig omdat er geen parkeerplekken in de buurt zijn.

Training
Om jou goed voor te bereiden op de functie vindt er een betaalde fulltime training plaats. Deze training is van maandag t/m vrijdag en duurt 2 weken. Het is belangrijk dat je deze training volledig kunt bijwonen om het werk te kunnen uitvoeren.

Wat bieden wij?

  • Minimaal werken van 24-32 uur of van 32-40 uur per week;
  • Een startsalaris van € 12,50 euro bruto per uur wat elk halfjaar verhoogd kan worden;
  • RKV;
  • Thuiswerken is na een redelijke inwerkperiode deels mogelijk. Dit is afhankelijk van hoe jij het werk uitvoert. Op zaterdag wordt er standaard thuisgewerkt;
  • Vrij in de avonden en zondagen;
  • Een betaalde fulltime training;
  • Laptop van de zaak;
  • Een leuk en gevarieerd team.

Wat vragen wij?

  • Minimaal MBO 3 werk- en denkniveau;
  • Minimaal 2 weken fulltime beschikbaar voor de training;
  • Om de week op zaterdag beschikbaar;
  • Je staat sterk in je schoenen en schrikt niet van lastigere gesprekken;
  • Je kunt een VOG overhandigen;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Hoe kun je solliciteren?

Ben jij geïnteresseerd in de functie van Klantenservice medewerker bij Lebara in Duivendrecht? Klik dan op de sollicitatieknop hieronder, vul kort jouw gegevens in en klik op verzenden! Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Diemmi
Bui

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Amsterdam

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Amsterdam? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Amsterdam en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!