Klantcontact Specialist T-Mobile

Hoe ontwikkel jij jezelf binnen T-Mobile?

Ben jij de ambitieuze Klantcontact Specialist die het #MagentaTeam van T-Mobile komt versterken? T-Mobile biedt jou een passende baan als Klantcontact Specialist met veel ontwikkelingsmogelijkheden! Ga aan de slag tussen de 24 en 32 uur per week. Begin met een startsalaris van € 10,85 bruto per uur. Groei in no time door naar € 14,00!

Als jij binnenkomt start jij als Rookie Klantcontact Specialist. Jij bent hét aanspreekpunt voor de particuliere klant. Bij alle inkomende vragen die te maken hebben met het thuispakket (TV, internet en telefonie) geef jij ondersteuning. Gaat dit jou goed af? Dan groei jij al snel door naar het volgende level (Brons)! In dit niveau kan jij zelfstandig en verantwoordt de klant telefonisch te woord staan. Heb jij ook dit al onder de knie? Gefeliciteerd! Nu is Zilver jouw volgende stap. In Zilver dien jij als vraagbaak voor jouw collega's en verzorg jij de inwerktrainingen. Ben jij nu echt Goud waard? Dan ondersteun jij de levels Brons en Zilver in hun ontwikkelingen en skills, hoe leuk is dat!

Hoe snel kan ik ontwikkelen?

Als Klantcontact Specialist ben jij werkzaam in een hybride functie. Dat betekent dat jij zelfstandig genoeg bent om zowel thuis als op locatie te werken. Het hoofdkantoor bevindt zich in Den Haag vlak naast het station Hollands Spoor. Ideaal al je reist met het OV!

Jouw ontwikkelingstraject start vrijwel direct wanneer jij werkzaam bent voor T-Mobile. Jij begint met een betaalde inwerktraining van 4 weken (32 uur). Nadat jij alle ins en outs van T-Mobile hebt geleerd, komt er elke 3 maanden een gesprek met jouw teamleider. In dit gesprek wordt bepaald of jij klaar bent voor de volgende stap. Zo kan jij dus al binnen een jaar op level Zilver terechtkomen!

Hoe ziet deze stijgende lijn eruit? Rookie (€ 10,85) > Brons (€ 11,25) > Zilver (€ 12,00-€ 13,00) > Goud (€14,00)

Wat bieden wij?

Wij bieden jou als Klantcontact Specialist het volgende:

  • Een bruto startsalaris van € 10,85 per uur;
  • Een ontwikkelingstraject;
  • Een inwerktraining van 4 weken fulltime (32uur) of modulair (op basis van jouw beschikbaarheid);
  • Een comfort opbouw van vakantiedagen en vakantiegeld;
  • Een reiskostenvergoeding van € 0,19 per KM of 100% OV;
  • Een toeslag boven op jouw salaris wanneer je werkt in de weekenden en/of avonden (na 19:00uur 135%, zaterdag 150% en zondag 200%);
  • Een mooie start van jouw carrière binnen T-Mobile!

Wat vragen wij?

Wat neem jij mee naar T-Mobile:

  • Jij bent in het bezit van een MBO werk- en denkniveau;
  • Jij bent communicatief sterk in de Nederlandse taal zowel woord als geschift;
  • Jij bent flexibel inzetbaar van minimaal 2 avonden in de week en 2 zaterdagen per maand;
  • Jij bent zelfstandig genoeg om zowel op kantoor als thuis te werken;
  • Jij bent ambitieus en leergierig;

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Klantcontact Specialist bij T-Mobile Thuis in Den Haag? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met jou op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Samantha
Wessling

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Den Haag

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Den Haag? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Den Haag en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!