Klantcontact specialist PostNL Consumenten

Wat ga jij doen Klantcontact specialist?

Ga jij altijd klantgericht en probleemoplossend te werk? Dan is de functie van Klantcontact specialist bij PostNL Consumenten in Leeuwarden misschien wel de baan die jij zoekt! 

Als Klantcontact specialist ben jij het aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over hun pakketjes. Deze vragen zijn erg uiteenlopend. Zo kunnen er vragen komen over openingstijden van een PostNL punt, maar ook kunnen er klachten binnenkomen wanneer een pakket bijvoorbeeld beschadigd is afgeleverd. Het is jouw taak om alle vragen zo goed mogelijk te beantwoorden zodat de klanten met een goed gevoel de telefoon weer ophangen.

Jij kan Klantcontact specialist worden vanaf al 16-24 uur per week. Je verdient een bruto uurloon van €9,87 (vanaf 21 jaar). De werktijden en -dagen zijn van ma t/m vrijdag van 08.30 uur tot 20.00 uur en de op zaterdag van 09.00 uur tot 16.00 uur. Daarnaast wordt jij volledig klaargestoomd voor deze functie tijdens de twee wekend durende fulltime training op de vestiging in Leeuwarden.

Voor welk bedrijf werk je?

Jij komt te werken op de vestiging in Leewarden van Cendris, part of Yource. Yource is een bedrijf dat zich heeft gespecialiseerd in het klantcontact en zodoende het klantcontact van andere bedrijven optimaliseert. Hierdoor heb jij de mogelijkheid om te werken bij PostNL. Yource hecht veel waarde aan de medewerkers. Wij denken bijvoorbeeld altijd met je mee naar een vervolgstap binnen Yource en zullen dit dan ook altijd aanmoedigen. 

Wat bieden wij?

  • Een servicegerichte functie voor langere tijd;
  • Een contract voor 16-24 uur per week dat uit te breiden is naar maximaal 28-36 uur per week;
  • Een betaalde fulltime training van twee weken;
  • Een salaris van € 7,90 bruto per uur (tot 21 jaar) of  € 9,87 bruto per uur (vanaf 21 jaar), afhankelijk van leeftijd;
  • Een mogelijkheid om thuis te werken na een redelijke inwerkperiode;
  • Reiskostenvergoeding.

Wat vragen wij?

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Bereidt om op zaterdagen en in de avonden te werken;
  • Beschikbaar voor een twee week durende fulltime training (09.00 uur tot 17.00 uur);
  • Goed kunnen werken met systemen.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Klantcontact specialist bij PostNL in Leeuwarden? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Sigrid
van der Gaast

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Leeuwarden

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Leeuwarden? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Leeuwarden en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!