Klantcontact Specialist Overheidsinstelling

Ben jij een echt mensen mens en communicatief sterk? Ga dan aan de slag als Klantcontact Specialist bij een overheidsinstelling via Yource, vanuit ons kantoor in Breda. Je kunt al starten vanaf 20 uur per week voor een bruto uurloon van € 12,50.

Als Klantcontact Specialist voor deze overheidsinstelling ben jij het eerste telefonische aanspreekpunt voor zijn/haar klanten. Jij behandelt de klant vragen die betrekking hebben tot Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) en Wet langdurige zorg (Wlz). Denk hierbij aan vragen over:

• Het openstaand saldo;
• Automatische incasso's;
• Bewindvoering;
• Wijzigingen betreft Wmo en Wlz en nog veel meer!

Belangrijk dan ook dat jij beschikt over een groot empathisch vermogen, communicatief sterk bent, goed onder drukt kunt werken en administratief onderlegd bent. Jij gaat dan ook te maken krijgen met verschillende soortenklanten: klanten die zorg ontvangen, binnen een zorginstelling wonend zijn, bewindvoerders en belangenbehartigers. Om al deze klanten optimaal van dienst te kunnen zijn begin jij jouw functie in een fulltime trainingsperiode van 3 weken. In deze training leer jij de systemen kennen en alles ins en outs die jij nodig hebt om deze functie eigen te maken.

Jij gaat aan de slag via Yource. Het staat al in de naam Yource is er voor zijn medewerkers. Jij bent namelijk ons visitekaartje. Daarom word jij ook niet zomaar in het diepe gegooid en krijg jij nadat je start een training van 3 weken. Deze training is betaald. Hier leer jij alle kneepjes van het vak.

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur.

Wil jij ook je steentje bijdragen? Solliciteer dan snel!

Wij bieden jou als Klantcontact Specialist het volgende:

• Een bruto uurloon van € 12,50;
• Een uitdagende baan vanaf 20 uur per week;
• Een betaalde training van 3 weken;
• Opbouw van vakantiedagen en vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding;
• Een mooie toevoeging aan jouw CV en het ontwikkelen van jouw skills. 

Als Klantcontact Specialist bij Yource ben jij:

• In het bezit van aantoonbaar MBO 4 werk- en denkniveau;
• Woonachtig in de omgeving van Breda;
• Goed in de Nederlandse taal zowel woord als geschrift;
• Snel in het eigen maken van diverse IT-systemen;
• 20 tot 36 uur per week inzetbaar;
• Ervaren binnen het klantcontact.

Wil jij graag aan het werk als Klantcontact Specialist bij Yource in Breda? Klik op de sollicitatiebutton en vul in paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!