Klantcontact Specialist Outbound Almere

Wat ga jij doen?

'Sales is an numbers game!' Dit is toch wel de meest klassieke uitspraak voor het verkoopvak. Maar niets is minder waar! Want waar een echte Klantcontact Specialist Outbound bij KPN mee bezig is, is met de klant, hun uitdagingen en de manier waarop ze de klant zo goed mogelijk helpen en adviseren. Dat is voor ons en voor onze klanten het allerbelangrijkste! Waar jij met jouw communicatieve vaardigheden, luisterend oor, empathie en analytisch vermogen het gesprek met de klant aangaat, bieden wij jou een flexibele baan en een startsalaris die jij kunt aanvullen met bonussen!
 

Als Klantcontact Specialist Outbound ben jij samen met jouw team verantwoordelijk voor het behouden van de klanten van KPN. Hoe? Simpel! Je benadert de klanten met je headset op. Dus of je nu zit of loopt, tijdens het gesprek is jouw doel om de klant te leren kennen. Zo kom je er niet alleen achter waar het huidige pakket uit bestaat, maar weet je ook af te tasten waar de behoeften nog meer liggen. Jouw skills pakket draagt hier natuurlijk aan bij! Omdat je tijdens de training alle in's en outs leert en de benodigde handvaten krijgt, weet jij precies die match te maken tussen de klant en de producten, diensten en acties van KPN. Omdat commerciële vaardigheden ook in jouw skills pakket zit, weet jij de klant een verrassend en leuk aanbod te doen om het huidige pakket uit te breiden of te vernieuwen. Wanneer de klant blij ophangt met een nieuw passend pakket, hang jij op met een bonus pakket!

 

Voor welk bedrijf werk je?

Je komt via Yource bij onze opdrachtgever KPN te werken! Waar Yource de specialist en marktleider is in de klantcontactbranche, is KPN één van de grootste netwerkorganisaties in Nederland! Als organisatie, staat YOU voor onze medewerkers en ben jij voor ons een waardevolle member. Dit is ook terug te zien op jouw nieuwe werkplek in Almere! Je wordt niet alleen ontvangen met een warm welkom, maar komt ook terecht in een hecht, leuk en gezellig team waar samenwerken centraal staat!

Wat bieden wij?

  • Een startsalaris €2097,00 bruto per maand (vanaf 21 jaar, inclusief vakantiegeld);
  • Netto bonussen boven op jouw maandsalaris;
  • Een betaald opleidingstraject die past bij jouw beschikbaarheid;
  • De mogelijkheid om parttime OF fulltime te werken;
  • Reiskostenvergoeding OV/EV vanaf 10 KM;
  • Door onze openingstijden ben jij flexibel inzetbaar: maandag t/m vrijdag van 9.00 - 20.00 uur;
  • Diverse doorgroeimogelijkheden met persoonlijke begeleiding en coaching die bij jou passen!

Wat vragen wij?

  • Je hebt minimaal een MBO werk- en denkniveau;
  • Je bent minimaal 12 uur en maximaal 40 uur beschikbaar;
  • Klantgericht werken staat bij jou hoog in het vaandel en hebt de ambitie om jezelf verder te ontwikkelen;
  • Je bent communicatief sterk, krijgt er energie van om klanten te woord te staan en te adviseren. Jij bent die enthousiaste, behulpzame teamplayer!

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Klantcontact Specialist Outbound bij KPN in Almere? Klik dan op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Esther
Bessem

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Almere

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Almere? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Almere en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!