Klantcontact Specialist Bedrijven

Help jij een nog betere dienstverlening te realiseren voor de zakelijke klanten van ABN AMRO? Als Klantcontact Specialist Bedrijven ga jij bij ABN AMRO in Amsterdam aan de slag voor 32 of 36 uur in de week. In deze rol is het voor 50% mogelijk om thuis te werken, naast een aantal goede arbeidsvoorwaarden bieden wij een mooi instroom uurloon van € 16,50 bruto per uur. Interesse? Solliciteer dan voor 4 mei 2023. 

Jij wordt het eerste aanspreekpunt voor alle vragen, verzoeken en klachten van zakelijke klanten op het gebied van betalingsverkeer. Bij gecompliceerde zaken schaal jij een 2e lijns specialist, maar blijf jij wel de voortgang van de afhandeling signaleren. Jij draagt namelijk bij aan de verbetering van het proces en de afhandeling van de vraag, verzoek of klacht.

Als Klantcontact Specialist Bedrijven ga jij de telefoon of de algemene mailbox beheren. Per dag wordt er bepaald of jij deze dag de mail of de telefoon beheert, maar de verhouding is over het algemeen 50/50. Op een drukke dag heb je maximaal vijftien telefoontjes op één dag. 

Jij gaat hybride werken voor ABN AMRO in Amsterdam. ABN AMRO is een van de grootste financiële instellingen van Nederland, maar dat wist je natuurlijk al.

Gedurende de eerste drie maanden wordt er van je verwacht dat je op kantoor werkt. Na het inwerktraject bestaat er ook een mogelijkheid om thuis te werken. Let op! Thuiswerken is alleen mogelijk op de dagen dat je mailbox beheert. De telefonische werkzaamheden dienen op kantoor te worden uitgevoerd. 

Als Klantcontact Specialist Bedrijven bieden wij jou:

• Een leuke, uitdagende, hybride functie in Amsterdam;
• Een mooi bruto-uurloon van € 16,15 wanneer je nog geen ervaring hebt;
• Heb je wel ervaring dan kan het uurloon oplopen tot € 20,00!;
• De mogelijkheid om 32 of 36 uur per week te werken;
• Pensioenopbouw;
• Laptop en toebehoren vanuit ABN AMRO.

Als Klantcontact Specialist Bedrijven vragen wij van jou:

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift;
• HBO werk- en denkniveau;
• Dat je woonachtig bent in de omgeving van Amsterdam;
• Bancaire ervaring is een pré.

Wil jij graag werken als Klantcontact Specialist Bedrijven in bij ABN AMRO in Amsterdam? Klik dan op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!