Klantcontact medewerker Youfone

Wat ga jij doen als Klantcontact medewerker?

Jij gaat geen uitdaging uit de weg en weet als geen ander de beste service te verlenen. Herken jij jezelf hierin? Kom dan werken als Klantcontact medewerker bij Youfone en ontvang een salaris van € 10,- bruto per uur.

Jij begint jouw dag met een kop koffie of thee, maakt een praatje met collega's en gaat vervolgens aan de slag. Je krijgt een telefoontje van Soraya. Soraya heeft problemen met haar TV aansluiting en wilt graag dat dit probleem opgelost wordt. Jij stelt veel vragen om zo de situatie geheel in kaart te brengen en luistert goed naar haar verhaal. Op deze manier weet jij het probleem goed in kaart te brengen en de juiste oplossing te vinden. Door goed te luisteren herken jij ook eventuele verkoopsignalen van Soraya en weet jij haar nog een passend aanbod te doen. Soraya hangt tevreden de telefoon op en jij zorgt ervoor dat alles netjes administratief afgehandeld wordt. Tijdens het gesprek met Soraya heb jij ook een aantal vragen via de mail en chat binnengekregen van andere klanten. Ook deze vragen ga jij in behandeling nemen en afhandelen. Naast alle vragen die binnenkomen, pak jij ook verschillende backofficewerkzaamheden op. Schakelen is voor jou geen probleem!

Voor welk bedrijf werk je?

Youfone is één van de grootste telecomaanbieders van Nederland en biedt verschillende diensten aan, aan zowel bedrijven als particulieren. Denk hierbij aan mobiel en vast internet, interactieve TV en vast bellen. 

De locatie waar je komt te werken is onze Yource-locatie in Nijmegen, welke elke maandag t/m vrijdag geopend is van 09:00-20:00 uur en op zaterdag van 09:00-13:00 uur. Hier kom je terecht in een nieuw team, waar een gezellige en positieve sfeer heerst. Iedereen staat open voor ontwikkeling en samen doen we er alles aan om de gestelde doelen te behalen. Kom je er even niet uit? Dan is er altijd een collega die je om hulp kan vragen. 

Wat bieden wij?

Als Klantcontact medewerker bij Youfone ontvang jij van ons:

  • Een bruto uurloon van € 10,-;
  • Reiskostenvergoeding vanaf de 10 KM, waarbij ov-kosten volledig worden vergoed;
  • Een betaalde fulltime training van 1 week;
  • Een baan met flexibele werktijden;
  • Voldoende mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en om door te groeien;
  • De mogelijkheid tot het afsluiten van een collectieve zorgverzekering of sportabonnement.

Wat vragen wij?

Als Klantcontact medewerker bij Youfone verwachten wij van jou:

  • MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Een minimale beschikbaarheid van 28 uur per week, maar meer uren is ook welkom;
  • Dat je flexibel inzetbaar bent, zowel in de avonden als op zaterdag;
  • Je hebt affiniteit met de telecombranche;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Klantcontact medewerker bij Youfone in Nijmegen? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Karlijn
Fokke

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Nijmegen

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Nijmegen? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Nijmegen en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!