Klantcontact Medewerker Sparen en Beleggen Nationale-Nederlanden

Wat ga jij doen?

Ben jij een held in het oplossen van complexe vraagstukken en kan jij makkelijk verbanden leggen? Ga dan aan de slag als Klantcontact Medewerker Sparen en Beleggen bij Nationale-Nederlanden en verdient een lekker salaris van € 15 bruto per uur!

Als Klantcontact Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over hun bankproducten. Dit zijn vragen die gaan over banksparen, internetsparen en beleggingen. 

Hierbij is het belangrijk dat jij waarde hecht aan de volgende zaken:

  • Je streeft naar  een first time fix en first time uitvoering van de klantvraag;
  • Je voert van a tot z de regie op het klantdossier door klantcontact zelf uit te voeren;
  • Je hebt ook voor eigen ontwikkelmogelijkheden op producten, skills en klantcontact kanalen.

Voor welk bedrijf werk je?

Nationale-Nederlanden hecht veel waarde aan het geven van de juiste service aan hun klanten. Hierbij is het belangrijk dat jij streeft naar optimale klantgerichtheid. Jij rafelt geen gesprekken af en laat zien dat jij ondernemerschap beheerst om de klant te helpen.

Jij hebt ook de drive op je continue te willen verbeteren en je werkzaamheden te optimaliseren. Coaching gesprekken gaan jou helpen om je ontwikkelpunten zichtbaar te krijgen en te werken naar een concreet doel. 

De organisatie waar jij gaat werken is continue in beweging, het is belangrijk om een goed aanpassingsvermogen te hebben en je dit eigen te maken. Openstaan voor collega's en een positieve houding staat voorop!

Om jou zo goed mogelijk van start te laten gaan, volgt jij gedurende vier weken een fulltime training. 

De openingstijden zijn maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur.

 

Wat bieden wij?

  • Een goed salaris van € 15 bruto per uur;
  • Flexibele urencategorie: 32-36/36-40 uur;
  • Een laptop van de zaak;
  • De mogelijkheid om kosteloos je Wft Basis diploma te behalen;
  • De mogelijkheid om hybride te werken;
  • Een vierweekse betaalde training;
  • Volop ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden;
  • Reis- en thuiswerkvergoeding;
  • Werken in een professionele omgeving.

Wat vragen wij?

  • Minimaal MBO4/HBO werk- en denkniveau;
  • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;
  • Je hebt ervaring in de dienstverlenende sector;
  • Je vindt het leuk om complexe vraagstukken op te lossen;
  • Je bent de eerste 4 weken fulltime beschikbaar voor de training.

Hoe kun je solliciteren?

Enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Laat het ons weten door op de onderstaande knop te klikken. Zodra wij jouw sollicitatie hebben gelezen nemen wij zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Kevin
Vernie

Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!

Den Haag

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Den Haag? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Den Haag en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!

Denk je aan iemand anders bij deze vacature?