Klantcontact medewerker Rotterdam

Wat ga jij doen?

Kun jij goed meeleven met een ander? Kun jij daarnaast ook snel schakelen om tot een goede oplossing te komen? Start dan als Klantcontact Medewerker bij Woonstad Rotterdam. Als Klantcontact Medewerker bij Woonstad Rotterdam verdien jij € 17,20 bruto per uur en zet jij je 24-32 uur per week in voor de inwoners van Rotterdam. 

Wat doet een Klantcontact Medewerker van Woonstad Rotterdam?

Jij houdt jezelf elke dag bezig met het beantwoorden van verschillende vraagstukken op het gebied van wonen. Geen vraag is hetzelfde waardoor jij veel afwisseling en uitdaging hebt in het werk dat je doet! Door alle reparatievragen is een technische achtergrond vaak heel handig! Daarom zoeken wij ook mensen met deze achtergrond. Met jouw inlevingsvermogen begrijp jij de klant goed en jij schakelt dan ook snel naar een goede oplossing voor het probleem. Zo hangt de klant altijd met een goed gevoel de telefoon op en blijft de klanttevredenheid en kwaliteit hoog! Een Klantcontact Medewerker van Woonstad Rotterdam handelt eerstelijns klantcontacten af via diverse kanalen zoals telefonie en chat. De klant neemt contact met jou op en is op zoek naar advies of een oplossing. Welke stappen moeten er genomen worden om het probleem te verhelpen?

Voor welk bedrijf werk je?

Woonstad, al méér dan 100 jaar een begrip in Rotterdam en is een grote corporatie met meer dan 50.000 woningen. Woonstad Rotterdam biedt uitsluitend in Rotterdam sociale huurwoningen, garages, bedrijfsruimten, koopwoningen en overig vastgoed. De corporatie bouwt en beheert goede, mooie en duurzame woningen. Met het oog op duurzaam investeert Woonstad niet alleen in de stad maar ook in de mensen die voor haar werken. Woonstad koestert haar talenten en zorgt voor aandacht en maatwerk voor de ontwikkeling van medewerkers.

Wat bieden wij?

  • Jij krijgt een prachtig salaris van € 17,20 bruto per uur;
  • Jij krijgt de mogelijkheid om voor 24-32 uur per week aan de slag te gaan;
  • Jij krijgt een reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer en 100% vergoeding wanneer jij reist met OV;
  • Jij krijgt uitdaging in jouw werk door beantwoorden van klantvragen via diverse kanalen;
  • Jij krijgt ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei;
  • Jij krijgt een betaalde training en coaching op maat;

Wat vragen wij?

  • Jij bent in bezit van MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
  • Jij bent vaardig en handig in omgang met systemen;
  • Jij bent in bezit van de nodige ervaring op het gebied van klantcontact;
  • Je bent 5 dagen in de week beschikbaar voor 24-32 uur per week; 
  • Jij bent communicatief zowel schriftelijk Nederlands vaardig;
  • Jij hebt een technische achtergrond.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Klantcontact Medewerker bij Woonstad in Rotterdam? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Emily
Ng

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Rotterdam

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Rotterdam? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Rotterdam en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!